韓国農業・農村公社は、農地の全数調査に伴う農地バンクの利用需要の増加に対応し、賃貸業務の処理時間を半分以上短縮する。高齢者向けには公共マイデータの本人認証手続きを簡素化し、農地年金の申請待機番号をリアルタイムで確認できるサービスを運営する方針である。
農業・農村公社は、公共マイデータの認証簡素化や業務の自動化など、農地バンクのデジタル業務体系を改善したと7日に発表した。
公共マイデータは、行政・公共機関が保有する本人情報や書類を簡単に提出できるサービスである。公社は、顧客が契約に必要な書類を直接発行して提出する手間を減らすため、2024年から導入した。
しかし、携帯電話認証やデジタル機器の使用に不慣れな高齢者は利用に困難を感じていた。昨年の農地バンク契約顧客のうち、60代以上は41.6%を占めていた。
これに対し、公社は関係機関との協議を経て、今月から支店を訪れる顧客が別途携帯電話認証なしで本人確認とタブレット署名のみで公共マイデータを利用できるよう手続きを変更した。
賃貸業務には公共マイデータで提出された情報を活用する自動化システムを導入した。申請者の個人情報と申請情報を自動的に生成し、事業対象の適格性を判断する方式である。
公社によれば、書類提出から契約書作成までの時間は、従来の9分30秒から4分台に半分以上短縮された。
農地年金申請者の待機情報へのアクセス性も向上した。今年4月から運営中の『農地年金リアルタイム待機システム』では、農地バンク統合ポータルに名前と生年月日、申請支店などを入力することで、会員登録なしで待機番号を確認できる。
公社は支店訪問なしで契約を結ぶ電子契約サービスや、関係機関を別途訪問せずに関連書類を処理する『農地台帳・経営体登録ワンストップ登録サービス』も提供している。
イ・ジョンムン公社農地管理局長は、「農地全数調査により農地バンクを訪れる顧客が増加する中で、顧客の不便や待機時間を減らすため、業務体系とシステムを継続的に改善している」と述べ、「今後も顧客の声に耳を傾け、現場の困難を細心の注意を払って見守り、農地バンクをより便利に利用できるようにする」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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