流通業界の外国人消費者の地図が変わりつつある。中国・台湾など中華圏中心の顧客層から北米の観光客の存在感が増すと同時に、外国人のショッピング品目も化粧品や食品を超えてファッションに広がっている。
5日の業界によると、GS25の今年1月から8月までの北米顧客売上は前年同期比で130.9%増加し、地域別外国人顧客の中で最も高い成長率を記録した。全体の外国人売上に占める北米の割合も過去最大の約30%に達し、中華圏（約40%）とのギャップが10%ポイント前後に縮まった。強化地域では北米顧客の売上が337.8%増加し、昨年まで1位だった中華圏を超えた。
百貨店でも外国人顧客層が広がっている。今年に入って9月までのロッテ百貨店の外国人売上は前年同期比で110%増加した。9月単月でも80%増加した。ロッテ百貨店は昨年7月に国内ファッションブランドを集めたK-ファッション専門館『キネティックグラウンド』をオープンし、外国人観光客の攻略を強化した。その結果、昨年7月から今年9月までの本店のファッション商品群の外国人売上は210%増加した。米国・欧州顧客の売上も100%増加した。
新世界百貨店の場合、本店の今年1月から8月までの外国人売上は前年同期比で231%増加し、全体売上に占める外国人の割合は29.6%に達した。ラグジュアリーブランドの売上は220%増加し、男性ファッション148.6%、女性ファッション146.5%、アウトドア74.1%、化粧品71.8%それぞれ増加した。全店基準で上半期の外国人売上割合は中国が48.5%で最も高かったが、アメリカも19.1%で2位を占めた。
明洞のファッション店舗でも外国人消費が拡大している。LFヘジスのフラッグシップストア『スペースHソウル』の今年1月から9月までの外国人売上は前年同期比で67%増加し、外国人顧客の割合は約70%に達した。中華圏が外国人顧客の半数を超えているが、東南アジアや日本、アメリカ、中東、欧州などに顧客層が広がっているとLF側は説明している。
ビューティー分野でも外国人消費層が一層多様化している。オリーブヤングの今年1月から8月までの外国人売上は47%増加し、累計1兆ウォンを超えた。購入顧客の国籍は192カ国で、購入上位5カ国にはアメリカ・シンガポール・日本・中国・タイが含まれている。全体のオフライン売上に占める外国人の割合は8月時点で33%に達した。
外国人消費基盤も拡大している。今年1月から8月までの訪韓外国人は1505万人で前年同期比21.6%増加し、観光分野のカード消費額は48.5%増加した140兆180億ウォンで過去最大を記録した。
百貨店業界も外国人顧客誘致のためのプロモーションを拡大している。ロッテ百貨店は『グローバルショッピングウィーク』を開催し、ユニオンペイ決済顧客に対して謝礼・割引特典を提供し、新世界百貨店は韓国観光公社と120ブランドが参加する『新世界グローバルショッピングフェスタ』を実施する。現代百貨店もグローバル決済会社と連携した謝礼特典やファッションブランドの割引クーポンを提供している。
業界関係者は「中国顧客が依然として外国人売上の最も大きな柱であるが、最近はアメリカや欧州、東南アジアなどに顧客層が急速に広がっている」とし、「外国人が求める商品も多様化しており、流通業者のマーケティングも国籍や消費傾向に応じて細分化される傾向にある」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
亜洲日報の記事等を無断で複製、公衆送信 、翻案、配布することは禁じられています。
