1日、信用金融協会によると、カード募集人の数は昨年末の3324人から今年8月には3088人に減少し、7.1%（236人）の減少となった。最近の減少傾向を考慮すると、近く3000人を下回ると予想されている。
信用カードの顧客基盤が弱体化している背景には、簡易決済の普及が挙げられる。フィンテック企業の決済額の約50%はカードと連動した決済であり、残りはプリペイドチャージ金や口座を利用した決済であるとされている。プリペイドチャージ金や口座を通じた決済が増えるほど、カード会社が直接確保できる決済需要と営業基盤は減少する。
実際、フィンテック企業のプリペイドチャージ金を活用した決済も着実に増加している。NAVERペイ、カカオペイ、トスなど主要フィンテック3社のプリペイドチャージ金の合算残高は1兆ウォンを突破しようとしている。簡易決済は単にカードを接続して決済する方式を超え、あらかじめチャージした資金を直接決済に使用する方式に拡大している。特にプリペイドチャージ金決済はポイント付与など独自のマーケティング特典と結びつきやすく、オンライン・オフラインでの使用先が拡大する傾向にある。
最近では、フィンテック企業専用の顔認識基盤の決済サービスも普及し、プリペイドチャージ金などと連携した決済も増加している。最近までトスとNAVERペイが全国のオフライン加盟店に設置した端末は約50万台に達している。
フィンテック企業の決済規模がカード会社を上回る事例も見られる。今年第2四半期のNAVERペイの決済額は25兆2000億ウォンで、ロッテカードの信用カードの一括・分割取扱額24兆2000億ウォンを初めて上回った。これにより、NAVERペイは現代カード、信韓カード、三星カード、KB国民カードに次いで5位にランクインした。
さらに、加盟店手数料の引き下げに伴うカード特典の縮小や提携カード中心の短期的な会員獲得構造もカード利用の減少を助長する要因として指摘されている。金融当局は昨年、年商10億ウォン以下の加盟店のカード取引手数料率を従来より0.1ポイント、30億ウォン以下の加盟店は0.05ポイント引き下げた。
カード業界が受ける加盟店手数料が年間3000億ウォンほど減少し、信用カードのポイント還元や割引など消費者特典も縮小する傾向にある。カード特典の縮小が新規会員の減少につながり、これは再びカード募集人の営業基盤の縮小につながる構造である。
専業8社のカード会社（三星、信韓、KB国民、現代、ロッテ、ハナ、ウリ、BC）の個人信用カードの新規発行会員は、7月の809人から8月には730人に減少した。カード解約会員も同期間に614人から583人に減少したが、新規発行の減少幅が大きかった。そのため、新規発行から解約を引いた純増会員数は24.6%減少した。
金融関係者は「フィンテック企業とは提携関係でありながら競争関係でもある」とし、「市場が飽和しているため、マーケティングを拡大するのではなく、既存の顧客を維持し、内実を固めることに集中する必要がある」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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