7日午前10時、ソウル・龍山のアイパークモールのポムポムプリンポップアップストアの前には、オープン前から長い行列が続いていた。インチョンから自家用車で来たユ・スンヒョン（34）さんとイム・ダウン（31）さんは、通勤の渋滞で予想より遅れて到着したことを残念がったが、顔には期待感が漂っていた。この日、年次休暇を取ったイムさんは「キャラクターが好きでグッズを買うためにわざわざ来た」と述べ、「ショッピングの後はアイパークモールでランチを食べる予定だ」と語った。
オンライン時代にもかかわらず、マニアたちはオフラインに向かう。流通業者はポップアップや常設コンテンツで彼らを呼び寄せ、グッズ購入にとどまらず、食事や映画などの追加消費につなげている。アイパークモールで27日まで運営されるポムポムプリンポップアップストアは、正式オープン時間が午前10時30分だが、開店前から顧客が集まり、午前9時30分から現地予約を受け付けている。1日平均訪問者数は2000人程度である。アイパークモールの関係者は「先週ポップアップを開始した後、毎朝顧客が列を作っている」と伝えた。
待機番号6番を受け取った2人の女子大学生は、午前6時40分に現地に到着したと報告した。ターゲットは、1日100個限定で販売される「マンドゥプリン食器セット」と50個限定の「料理人ポムポムプリン中型ぬいぐるみ＆エプロン」で、彼女たちがグッズ購入に使った費用は合計28万ウォンに達した。
開店前から並ぶ「オープンラン」はポップアップだけの現象ではない。アイパークモールのポケモンカードショップは常設店舗にもかかわらず、4月から毎朝行列が続いている。ポップアップが新規顧客を引き寄せるなら、常設の知的財産（IP）店舗は新製品や限定商品でリピート訪問を促す構造である。キャラクターやフィギュア、ゲーム、カスタムキーボードなどのマニアコンテンツを集めた約2000坪規模の「ドーパミンステーション」は、昨年6月にオープンして以来、先週末までに累計訪問者数が1260万人に達した。
体験型コンテンツに顧客が集まる中、今年1〜8月のアイパークモールの売上は前年同期比で37%増加した。人気ポップアップの運営期間中、飲食店やカフェの売上は前年同期比で約40%増加し、一部の店舗では最大120%の伸びを見せた。同期間中、龍山店のポップアップは約560件で前年より20件増加し、ドーパミンステーションの大型ポップアップは60件以上で、来年5月までの運営計画も立てられている。
ポップアップを集客手段として利用する流れは百貨店でも顕著である。今年上半期、ロッテワールドモールは約450件、新世界百貨店江南店は約400件、ザ・ヒュンデ・ソウルは約330件のポップアップを運営した。新世界江南店は上半期にすでに昨年の年間件数を超えた。オンラインショッピングが価格や配送の利便性で競争する一方、オフライン流通業者は「ここに来なければ体験できない」ことを前面に出して顧客を引き寄せる方向に競争方式を変えている。
アン・スンホ・崇実大学経営学部教授は「ポップアップストアは新しい商品を先に体験したいというアーリーアダプターの消費者を引き寄せ、ショッピングモールを訪れた顧客にも普段とは異なる見どころを提供し、関心と購入につなげることができる」と述べ、「複数のポップアップが集まることで、ショッピングスペース自体の魅力を高めるコンテンツの役割を果たすことができる」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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