三星SDSは人工知能(AI)導入を実際のビジネス成果に結びつける企業AI変革(AX)戦略を具体化した。AIインフラ・プラットフォーム・ソリューションに産業別専門性とコンサルティング・構築・運営能力を組み合わせた『多次元AIフルスタック』を前面に出し、顧客の業務プロセスの再設計から現場適用までAX全過程を支援する構想である。
三星SDSは8日ソウルコエックスコンベンションセンターでエンタープライズAXカンファレンス『リアルサミット(REAL Summit) 2026』を開催した。『多次元(Multi-Dimensional) AIフルスタック』戦略を基にAI導入と実際のビジネス成果創出の間のギャップを縮める具体的な実行戦略とロードマップを提示した。
イジュンヒ三星SDS代表取締役は基調講演で「AXは単にAIを導入して時間とコストを削減することとは次元が異なる、はるかに根本的な変化である」と述べ、「AXはビジネスと業務の進め方そのものを最初から完全に新しく再設計することである」と説明した。
イ代表はさらに「AXを実現した企業は顧客が言う前に先に動く」と強調した。市場を分析した後に対応するのではなく、リアルタイムで反応するという説明である。
イ代表はまた、グローバル市場調査機関マッキンゼーのデータを引用し、「AI導入とビジネス成果創出の間には依然としてギャップがある」と診断した。彼は「企業の88%が少なくとも1つの業務にAIを導入したが、AIが企業の利益に有意義に寄与していると答えたのはわずか6%にとどまる」と述べた。
彼は成功するAXのための7つの核心要素として、△AIと人が協力する方式に合わせたプロセス再設計(Process Re-Design) △AIが活用できる形でのデータ整備(AI-Ready Data) △多数のAIエージェントの効率的運営体系(Agent Ops) △AI行動に対する政策の策定と統制(AI Governance) △AIセキュリティ(AI Security) △AI親和的組織(AI Organization) △企業文化の変化(People & Culture)などを挙げた。
三星SDSはこれらのAX核心要素を内部業務にまず適用し、成果を検証する『クライアントゼロ(Client Zero)』戦略を推進している。開発・購入・品質・経営支援・事業実行・マーケティング・営業など社内7大メガプロセスを対象に、実際の業務環境でAX成果を持続的に検証し、この過程で蓄積したノウハウを顧客現場に適用している。
また、顧客現場で即座に問題を解決し成果を引き出すための現場密着型『FDE(全面配置エンジニア)』能力も大幅に強化する。
三星SDSはオープンAI、アントロピック、アクセンチュアなどと緊密に協力し、AX専門FDE人員を年内に200名規模に拡大し、顧客現場でビジネス問題を共に解決しAX成果を迅速に実現する計画である。
今回のリアルサミットで三星SDSは『多次元AIフルスタック』を通じて顧客ごとの最適なAXを提供するという戦略を明らかにした。
三星SDSの多次元AIフルスタックは、△AIインフラ △AIプラットフォーム △AIソリューションを基に、コンサルティング・開発・構築・運営を網羅するエンドツーエンドの能力と多様な産業で蓄積した業種専門性を有機的に結合したものである。
三星SDSはこれを通じて単にAI技術を提供するのではなく、顧客のビジネス問題を診断し、各企業の状況に応じた最適な技術とソリューションを適用し、実際のAX成果まで結びつけるという戦略である。
イジュンヒ代表は「真のAIフルスタックはAX実行を助けるためのコンサルティングはもちろん、開発と構築、運営に関する専門的な能力を提供しなければならない」と強調した。顧客のビジネスに対する正確な理解が裏付けられなければならないと説明した。
三星SDSはグローバルフロンティアAI企業との協力を全方位で拡大している。現在、オープンAI、アントロピック、グーグルクラウド、エヌビディア、アクセンチュアなどと協力し、AIモデル・プラットフォーム・インフラ・ソリューション・セキュリティにわたるグローバルAIエコシステムを構築している。
特に三星SDSは、7月にアメリカ・サンフランシスコでアントロピックと国内企業のAX支援のための戦略的パートナーシップを国内で初めて締結した。両社の技術力とビジネスノウハウを結合した新規AX事業の共同発掘に乗り出す計画である。
また、国内企業として初めてオープンAIとのパートナー契約を基に『チャットGPTエンタープライズ』導入コンサルティングを多数の顧客に提供した。オープンAIの『デイブレイクパートナープログラム(Daybreak Partner Program)』のパイロットパートナーとして参加する。三星SDSはデイブレイクパイロットパートナー参加を基に、オープンAIの次世代フロンティアモデルを先取りして顧客のセキュリティ脆弱性の自動検出から検証、パッチソリューション提供まで全方位AIセキュリティサービスを提供する。
* この記事はAIによって翻訳されました。
