[写真=Gマート]
新世界グループはeコマース（電子商取引）事業の役割を再編している。SSG.comはグロサリー（食料品）とライフスタイル事業を別法人として分割し、Gマートには倉庫型ディスカウントストアであるトレーダースの『当日配送』サービスを追加した。事業は専門化しつつ、系列会社の資産を柔軟に結びつける戦略である。
30日、流通業界によるとGマートは来月1日に『トレーダース当日配送館』をオープンする。肉類・果物などの生鮮食品や大容量加工食品、簡便食、ミネラルウォーター・生活用品、さらにはトレーダースのプライベートブランド『Tスタンダード』や海外直輸入商品までGマートで注文可能である。
配送はトレーダースの構成店舗、軍浦店、ウィレ店、ハナム店など全国20店舗を通じて行われる。顧客の住所を基に利用可能な店舗を選択し、配送時間帯を指定すれば当日中に商品を受け取ることができる。eコマースプラットフォームであるGマートの顧客接点に、イーマートが運営するトレーダースの商品の調達力とオフライン店舗網を組み合わせた構造である。
Gマートの買い物当日配送自体は新しい事業ではない。2015年からホームプラスと提携し生鮮食品などを店舗から当日配送してきたが、ホームプラスの店舗運営縮小などが続いたため、同サービスは昨年6月末に終了した。約2ヶ月後にトレーダースを新たなパートナーとして再び買い物領域を強化するものである。
今回は外部の流通業者ではなく、新世界側のオフライン資産を活用する点が異なる。新世界にとっては、トレーダースのオフライン競争力をGマートの顧客基盤と結びつけ、大規模な物流投資なしに商品と配送の競争力を強化できる。
Gマートも再飛躍に向けて加速している。同社によると、今年上半期のGマートサイトの取引額は前年同期比14%増加した。全体の取引額も上半期基準で4年ぶりに増加傾向に転じた。Gマートは『5年内に取引額2倍』を目標に、セラー・顧客への投資とグローバル事業の拡大を推進している。
Gマートがトレーダースとの買い物協力を強化する一方、SSG.comは事業専門化のための分割に着手した。SSG.comは27日、ライフスタイル部門を人材分割し、12月にグロサリー中心のSSG.comとファッション・ビューティー・ライフスタイルを担当する新世界モール（仮称）に分かれることを決定した。統合法人設立から7年目である。
方向性は分離だが、つながりは残す。法人が分かれた後もSSG.comアプリで新世界モールの商品を購入できるようにプラットフォームを連動させる。新世界モールも独自プラットフォームを強化しつつ、SSG.comなど外部チャネルで顧客接点を広げる予定である。SSG.com関係者は「人材分割を通じて各事業の専門性を高め、独立した意思決定体制を基に市場の変化により迅速に対応できるようになる」と述べた。
業界関係者は「各プラットフォームが得意な領域に集中しつつ、系列会社のオフライン資産を必要に応じて柔軟に結合することが最近の新世界eコマース再編の共通の方向性である」とし、「このような役割分担が売上成長を超えて収益性改善につながるかが次の注目ポイントである」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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