移民均市長は18日、「安山市は韓国を代表する相互文化都市として、外国人住民が言語の制約なく必要な行政サービスを利用できるよう、デジタル技術を活用した行政サービスの改善を推進している」と強調した。
この日、市長は市庁第1会議室で「安山市外国人住民のための検索強化生成（RAG）基盤行政民事ソリューション開発及び実証」着手報告会と協業会議を開き、このような立場を示した。
市長は人工知能（AI）を活用した外国人住民向けの行政民事サービスの開発に着手した。
今回の事業は、科学技術情報通信部と情報通信産業振興院（NIPA）が推進する「2026年GovTech創業企業人工知能（AI）実証・事業化支援事業」の一環として進められる見込みである。
市長は10万件以上の外国人相談データを基に、検索強化生成（RAG）技術を適用した行政民事サービスを構築する計画である。
26言語をサポートするAI対話型サービス（チャットボット）と無人案内機（キオスク）も開発し、外国人住民が必要な行政情報をより簡単かつ便利に利用できるようにする。
市長は市の関連部門や外国人支援機関、事業実施機関である株式会社ハローフレンズの関係者らが出席した場で、事業推進計画と実証スケジュール、機関別の協業事項を共有した。
市民は26言語をサポートするAI行政サービスが言語の壁による民事の不便を減らし、外国人住民の行政へのアクセスを向上させると期待している。
特に、相談データに基づいて必要な情報を迅速に案内するため、外国人住民だけでなく行政機関の業務効率も向上するとの期待が高まっている。
一方、市長は「安山市は韓国を代表する相互文化都市として、外国人住民が言語の制約なく必要な行政サービスを利用できるよう、デジタル技術を活用した行政サービスの改善を推進している」と述べた。
さらに、「今回の事業を通じて人工知能技術を活用した外国人行政サービスの新しいモデルを提示し、住民が実感できる行政を実現していく」と付け加えた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
