ロッテGRSは、ロッテイッツの注文プロセスを簡素化し、メニュー探索機能を強化するUI・UXの改訂を行ったと発表した。
まず、従来のカート、注文書、決済の各段階を統合し、注文手続きを短縮した。利用者が最近購入した商品を迅速に再注文できるように、再注文機能もアプリの前面に配置した。
新たに導入されたおすすめ機能「Eatz's Pick」では、利用者がメニューを注文する際に、セット構成や飲み物、トッピングをそれぞれ選ぶ代わりに、推奨された組み合わせを一度に注文できるようになった。これにより、メニュー選択にかかる時間を短縮し、注文の便利さを向上させることを目的としている。
注文画面はメニュー探索に集中できるように構成されており、店舗での食事とテイクアウトの選択を最初に行えるように配置されている。また、一手でアプリを利用する際にもメニューを簡単に確認できるように、カテゴリーや製品の表示画面が変更された。メニューの配置やオプション選択など、注文プロセスの画面構成も直感的に整えられた。決済手段にはネイバーペイやトスペイなどの簡易決済が追加され、より便利に利用できるようになった。
ロッテイッツは、ロッテリア、エンジェリーナス、クリスピークリームドーナツなど、ロッテGRSの外食ブランドを一か所で注文できる統合注文アプリである。2020年の発売以来、累計会員数は600万人を突破した。昨年5月にはモバイル・ウェブのアクセシビリティ認証を取得するなど、さまざまな利用者がサービスを便利に利用できるよう機能を改善している。
ロッテGRSの関係者は「今回のロッテイッツの改訂は、ユーザーの不便を解消し、注文の楽しさを増すことに集中した」と述べ、「今後も継続的なサービス改善を通じて顧客満足度を高め、差別化された体験を提供していく」と語った。
改訂されたロッテイッツは現在すぐに利用可能であり、利用環境によってはアプリの更新が必要な場合がある。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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