KB金融は、28日にグーグルクラウドとの戦略的協力を推進すると発表した。両社は、AIを基盤とした業務革新や顧客の金融体験の改善、データに基づく意思決定、AI金融プラットフォームの構築において協力を拡大する計画である。
KB金融は、グーグルの生成型AIモデル『ジェミナイ』を活用し、従業員向けのデータ分析AIエージェント『KBダビス』を開発した。従業員が日常言語で質問すると、社内規定や業務マニュアル、商品・市場データなどを検索し、分析結果を提供するサービスである。
顧客相談分野には、対話型AIエージェント『KB Star 星』を導入する。音声、テキスト、画像を同時に理解し、金融商品比較やカスタマイズされたポートフォリオの案内を提供する。
KB金融は、星に70以上の言語のリアルタイム通訳機能と金融・経済・生活情報機能を追加し、金融特化型AIプラットフォームとして高度化する計画である。
KB金融の関係者は、「グローバルなAI技術を金融現場に適用し、業務効率と顧客の利便性を向上させる」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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