新世界アイ＆シーは、インテリジェントなAI計算台ソリューション『スパロス スキャンフリー』を発表した。AIビジョン技術に基づくこのソリューションは、国内外のオフラインリテールAI転換市場への進出を加速させるものである。
このAI計算台ソリューションは、セルフ計算台で商品バーコードを一つ一つスキャンする必要がなく、商品を置くだけで複数の商品をAIビジョンで一度に認識することができる。会社によると、従来のソリューションは1秒で99.5%の精度で商品を認識するのに対し、スパロス スキャンフリーは0.4秒以内に99.9%の精度で複数の商品を同時に認識する。一般的なセルフ計算台と比較して、顧客の待機時間を最大9倍短縮することができる。
新世界アイ＆シーのAIビジョンベースのソリューションは、別途サーバーや外部グラフィック処理装置(GPU)なしで、店舗内で画像・映像などのデータを処理するエッジAI構造で設計されている。
認識可能な商品単位は5000種類(SKU)に拡大されており、一般商品や果物・野菜などの生鮮食品も含まれている。同じ商品でも形が異なるパンやバーコードがない商品も認識することができる。
AIが判断に迷う場合には、顧客に再確認する機能も追加された。形や色に大きな違いがない場合、AIは勝手に答えを出さず、顧客に候補を提示して選択させる。AIは顧客のフィードバックをリアルタイムで学習し、使用するほど認識精度が向上する構造である。
現在、スパロス スキャンフリーはSKハイニックスのイチョンキャンパス内のスマート店舗に導入されている。ベーカリー、即席食品専門店、生活用品店などのリテール店舗への導入が進められている。
会社は、2024年に発表した『スパロス スキャンケア』を導入したある流通店舗では、計算前後の重さを比較して感知する一般的なセルフ計算台の運営状況と比較して、顧客のスタッフ呼び出し頻度が5分の1に減少したと述べている。
新世界アイ＆シーは、日本を含むアジア市場への本格的な進出を図る。キャッシュレス決済とセルフ計算台の普及が進む日本のリテール市場では、計算速度と精度、運営の安定性を高める技術の需要が高まっており、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、カフェ、ベーカリーなどの有名フランチャイズ顧客を開拓する計画である。
楊ユンジ新世界アイ＆シー代表は、「オフラインリテールのAI転換(AX)は、AIソリューションの導入にとどまらず、どれだけ正確で安定的に店舗を運営できるかが成功の鍵である」と述べ、「無人店舗から蓄積した豊富な経験を基に、海外市場への進出を加速させる予定である」と語った。
さらに、「今後は大規模言語モデル(LLM)に基づくエージェント機能を組み合わせ、顧客対応、商品案内、店舗運営まで支援する拡張型ソリューションに進化させていく」と付け加えた。
新世界アイ＆シーは、大規模無人店舗事業を開始し、現在AIビジョンベースのリテールソリューション事業を拡大している。2021年には、科学技術情報通信部と韓国インターネット振興院と連携し、イーマート24の完全スマート店舗技術の商用化に向けた実証店舗をオープンした。その後、AI技術を活用して既存の計算台にAIビジョンカメラを取り付け、コストを削減する実用的な企業間取引(B2B)ソリューション供給形態に高度化している。
* この記事はAIによって翻訳されました。
