サムスングループの業務において、チャットGPTやジェミナイなどの外部人工知能（AI）モデルの活用が本格化する。サムスンSDSがサムスングループの外部大規模言語モデル（LLM）活用環境の構築を完了したためである。サムスンSDSは構築だけでなく、技術支援、セキュリティシステムの設計、システム連携、運営支援まで担当し、グループ全体のAI転換（AX）を支援する。
13日、情報技術（IT）業界によると、サムスンSDSは7月の第一週をもってサムスングループの外部LLM活用のための構築作業を完了した。一部のグループ会社では、すでに従業員を対象に外部LLMの使用申請を受け付け、ライセンスを発行するなど、実際の業務活用手続きに入っていることが確認されている。サムスンディスプレイの場合、使用希望者が会社のメールなどを通じて申請するとライセンスが発行される方式で運営されており、セキュリティ事業所の特性上、生成型AIユーザーに対しては別途セキュリティ権限の付与手続きが行われることが知られている。
今回の外部AI導入は、これまでセキュリティ上の問題から制限的に運営されていたサムスングループの外部AI活用が本格化した点で意義がある。生成型AIが業務生産性向上の重要なツールとして位置づけられる中、グループ会社ではチャットGPTなど外部LLMの活用必要性が継続的に提起されてきた。
サムスングループは今年上半期からセキュリティ検討と内部検証手続きを経て外部LLM導入の準備を進めており、サムスン電子など一部のグループ会社は従業員を対象に試験運営（PoC）を実施した後、実際の業務活用段階に入ったとされている。
この過程でサムスンSDSはオープンAIのチャットGPTエンタープライズリセラーとしてグループ会社の導入を支援した。サムスンSDSの役割は単なるライセンス供給にとどまらない。企業環境に応じた統合ログイン（SSO）、役割ベースのアクセス制御（RBAC）、文書管理システム（DMS）連携など、企業向けAIサービス運営に必要な技術設定と構築を支援し、従業員の活用教育と運営支援も担当する。
チャットGPTエンタープライズ導入規模が最も大きいのはサムスン電子デバイス経験（DX）部門である。DX部門は約5万1700人の従業員を擁しており、グループ内で生成型AI活用の拡大を牽引する重要な組織と見なされている。今後、他の事業領域に外部AI活用が拡大する場合、サムスンSDSが担当するAI構築と運営支援の領域も拡大する可能性がある。
ただし、グループ会社の外部LLM導入がすべて同じ方式で行われるわけではない。ほとんどはサムスンSDSを通じて導入が推進されるが、一部はグループ会社がオープンAI・グーグル・アントロピックなどのAI企業と直接契約する方式で進められていることが知られている。
契約方式に応じてサムスンSDSの事業機会も変わる。サムスンSDSを通じた契約方式では、ライセンス供給だけでなく、構築と運営支援も同時に行うことができるため、事業範囲が拡大する。一方、AI企業との直接契約はライセンス契約が直接行われるため、サムスンSDSの役割が制限される可能性がある。
業界関係者は「企業向けAI市場では、単にモデルを導入するだけでなく、業務環境に合わせて構築し、安定的に運営する能力が重要である」と述べ、「サムスングループのAI活用範囲が拡大するほど、サムスンSDSのコンサルティング・構築・運営などAX事業の機会も増えると考えられる」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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