AI生態系革新フォーラム：パク・ヘヨンAWS上級ソリューションアーキテクト「企業のAI導入、実務者主導が成果を左右する」

「AI導入企業の88%にもかかわらず、収益改善は6%にとどまる。導入方法が影響する」

GSカルテックス・LG電子・KBS・CJ ENMの成功事例を紹介

パク・ヘヨンアマゾンウェブサービス(AWS)上級ソリューションアーキテクト(SA)が9日午後、ソウル中区のザ・プラザホテルで開催された『ABC創立記念AI生態系革新フォーラム』で『同じAI、成果はなぜ異なるのか？エンタープライズAI導入、成功する組織の方法』というテーマで講演を行っている。2026年7月9日[写真=ユ・デギル記者 [e-mail]]

パク上級ソリューションアーキテクトは「企業の人工知能(AI)導入の成果は、実際に業務を行う現場のメンバーが主導する時に最も効果的に現れる」と強調した。

パク上級は9日、ソウルのザ・プラザホテルで開催された『2026 ABC創立記念AI生態系革新フォーラム』で『エンタープライズAI導入、成功する組織の方法』というテーマでセッションを行った。

パク上級は、AI導入後に成果を上げる企業がなぜ極めて少数にとどまるのか、またどのようにAIを活用して既存のコストを削減し収益性を改善できるのか、国内の石油業界やメディア企業の事例を挙げて説明した。

マッキンゼーのグローバルAI調査2025によると、AIを導入した企業は88%に達する一方で、実際に営業利益の改善につながった企業は6%にとどまった。これについてパク上級は「AI技術に問題があるのではなく、導入段階と方法に問題がある」と指摘した。

パク上級は企業のAI導入成果が振るわない原因として『IT部門中心のトップダウン推進』と『概念検証(PoC)段階での停滞』を挙げた。企業内部のIT担当部門がシステムを構築しても、実際の現場の問題を正しく診断できず、また作成されたAIシステムを実務で使用しなければ投資に対する効果を上げることは難しいと説明した。

AIパイロットプログラムの約30%は全社的な展開に至らないことが明らかになった。彼は「10のパイロットを進めるよりも、1つのプロジェクトを実際の業務に適切に適用する方が価値がある」と強調した。

パク上級はGSカルテックス、LG電子韓国営業本部、KBS、CJ ENMの実際のAI導入成果事例を紹介した。

従業員の3分の2が生産職のGSカルテックスは、工程エンジニア、設備管理者、品質担当者など現場の従業員をAI活用人材として育成するボトムアップ方式で成果を上げた。彼は「GSカルテックスは現場の従業員が直接必要性を診断し、AIエージェントを作成することで、1000以上のAIエージェントが制作され、現在85%の社員がこれを実際の業務に活用している」と述べた。

LG電子韓国営業本部は、協力する従業員が自動化課題を提案し、IT組織がプロンプト、画像・映像、市場調査、予測モデルなどの技術コンポーネントを組み合わせてエージェントを実装する構造を作った。パク上級は「これにより、現在顧客関係管理(CRM)を中心にAIを通じて問題と消費者反応を分析するマーケティング自動化を進めている」と述べた。

KBSとCJ ENMは、グローバル市場にK-POPコンテンツを送出する過程でAIを活用してコストを削減し、新たな収益を創出した事例も紹介された。

KBSは8Kカメラ1台で撮影した映像からアイドルメンバーごとの直撮り映像を自動生成する『バーティゴ』ソリューションを構築した。編集、色補正、エンコーディングなどの後処理も数時間から数日かかっていたプロセスを数分に短縮した。

パク上級は「以前はアイドルグループの直撮り映像を制作する際、メンバー数だけカメラと人員が必要だったが、今では8Kカメラ1台で撮影した映像から各メンバーを分離・抽出して直撮り映像を制作することで制作効率を高めた」と述べた。続けて「この技術を日本のKDDIにライセンス輸出し、AI導入によってコストを削減し、新たな収益モデルも創出した」と付け加えた。

CJ ENMは、Mnet Plusが190カ国にK-POPライブ映像をストリーミングする過程でAIリアルタイム多言語字幕を適用した。彼は「従来は言語ごとに速記者が1人必要だったが、AI字幕に切り替えることで人員負担を大幅に減らした」と述べ、「非韓国語圏の視聴者がリアルタイムで字幕を見ることでコンテンツ理解度が向上し、これによりグローバルファン体験が改善された」と語った。

パク上級は「GSカルテックス、LG電子、KBS、CJ ENMは従事する産業は異なるが、AIを実際に使用する現場の従業員を中心に成果が上がった」と述べ、「企業のAI導入の鍵はIT部門ではなく、実務組織にある」と強調した。さらに現場組織を中心にしたAI導入を支援するツールとして『アマゾン・クイック(Quick)』も紹介した。



* この記事はAIによって翻訳されました。

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