"生成型人工知能（AI）がなければ決して発見できなかった韓国の隠れた名所を見つけ、現地通貨でスムーズに決済します。AI検索とローカルフィンテックの組み合わせは、外国人観光客が直面する障壁を取り除き、彼らを小都市へ導く最も強力な動因となるでしょう。"
創立30周年を迎えたグローバル旅行プラットフォーム（OTA）ブッキングドットコムは『超個人化（The Era of YOU）』技術を武器に韓国地域観光のグローバル化に挑戦する。ソウル明洞など大都市に集中する外国人観光客の足を全国に分散させ、地域経済の活性化に実質的に寄与することを目指している。特に文化体育観光部が『観光振興法』の改正など地域均衡発展に向けた取り組みを進め、3000万人訪韓時代の早期達成を狙う中、ブッキングドットコムのグローバルインフラが優れた架け橋となることが期待される。
ヌーノ・ゲレイロ氏は18日午後、ソウル中区のある場所で行われた記者会見で、グローバル旅行産業のパラダイム転換と韓国市場の潜在力についてこのように述べた。2007年にブッキングドットコムに入社し、18年間世界各地を巡り、アジア市場を7年間見てきた彼は「超個人化技術を架け橋にして、大都市に偏った韓国観光の魅力を全国に拡張する」と語った。
パンデミック以降、グローバル旅行業界は前例のない好況を迎えた。ブッキングホールディングスの今年第1四半期の実績によると、宿泊予約日数は前年同期比6%増の3億3800万泊を記録した。同期間の総予約取引額は15%増の538億ドル、四半期売上高は16%増の55億ドルに達し、圧倒的な成長モメンタムを証明した。世界40以上の言語をサポートし、2900万件に達する宿泊施設を保有するインフラは、ブッキングドットコムの成長を支える強力な後ろ盾となった。
◆ K小都市行きの切符となる『超個人化』… "AIで混雑を避ける"
韓国市場は今年5～8月にアジア旅行客の検索で3位に上昇するほど、爆発的なインバウンド需要を誇る。ブッキングドットコムはこの需要を全国に分散させる『地方小都市観光』の活性化に挑戦している。訪韓観光市場の主導権がKカルチャーを追う個別旅行客（82.9%）中心に完全に移行したためである。さらに、全体旅行客の67%は有名観光地の混雑を避けるためにAIで自分だけの新しい『代替目的地』を発見したいと考えている。
超個人化技術は、彼らが小都市に向かう際に直面する物理的・心理的障壁を解消する第一の功労者である。自然言語に基づく緻密なAI検索網で小都市の名所を見つけ出し、ネイバーペイ・カカオペイをはじめ、世界中の旅行者が自国通貨でスムーズに決済できるシームレスなインフラがシナジーを生んでいる。例えば、ブラジルやアメリカの旅行者が慶州の小さな韓屋宿泊施設を予約する際も、両替や決済拒否などの不便を感じることはない。今年第1四半期のブッキングホールディングスの決済プラットフォームの成長率は前年対比24%急増し、全体予約取引額の72%がプラットフォーム内で処理されている。
実際、顧客データに基づく『2026年韓国で最も歓迎される都市』の1位には慶州が名を連ね、全州、済州、束草がその後に続き、地域観光のブームを証明した。最近、可処分所得が高いアクティブシニア層と多世代旅行客を中心に、7日以上の長期宿泊需要が二桁増加率を示したことも地域小都市観光活性化にとってポジティブな信号である。
◆ グローバル最高水準の技術受容度…圧倒的な『コネクテッドトリップ』
ゲレイロ総括ディレクターが2026年の旅行トレンドの核心として『高価値観光』と『超個人化体験』を挙げた背景には、韓国市場の圧倒的な革新技術受容度がある。ブッキングドットコムによると、韓国の旅行者の69%が旅行中にAIを使用しており、これはグローバル平均より19ポイント高い。アジア太平洋地域の消費者の95%がAI活用に期待感を示し、93%は今後の旅行にAI機能が搭載されることを望んでいる。
特にブッキングドットコムが20年前から基盤を築いてきた単一アプリベースのワンストップサービス『コネクテッドトリップ（Connected Trip）』の成果が韓国で顕著である。航空、宿泊、アクティビティなど3つ以上の要素を一度に予約する利用率は韓国（26%）がグローバル平均（17%）を大きく上回り、市場の高度化を証明している。
ゲレイロ総括ディレクターは「単に海外観光客を誘致するだけでなく、地域共同体全体に持続可能な成長の足場を築くことが私たちのミッションである」と述べ、「韓国政府および関連機関と積極的に議論し、ビジョンを現実にしていく」と強調した。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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