スターバックスコリアは、5・18民主化運動を連想させる表現をオンラインイベントの文言に使用したことにより、論争が生じた。これを受けて、代表取締役の手正賢氏名義で追加の謝罪文が発表された。
スターバックスコリアは18日、手正賢代表取締役名義の謝罪文を通じて、「5・18民主化運動に関する不適切な表現が含まれたマーケティングにより、5・18の英霊や5月の団体、光州の市民、そして朴鍾哲烈士の遺族をはじめ、韓国の民主化に尽力されたすべての方々に深くお詫び申し上げる」と述べた。
スターバックスは、同日に行ったオンラインタンブラー販売イベントの過程で、5・18民主化運動を想起させる表現を使用し、不適切であるとの批判を受けた。論争が広がる中、スターバックスは関連イベントを中止し、1回目の謝罪文を掲示した後、代表取締役名義の2回目の謝罪文を追加で発表した。
手代表は謝罪文の中で、「歴史的に重要な意味を持つ5・18光州民主化運動に関連する内容が非常に不適切に使用されたことを認識し、認識次第イベントを中止した」と説明した。
続けて、「イベント開始前に該当コンテンツが内部で徹底的に検証されなかったため、5・18民主化運動の崇高な精神と5月の英霊の献身を称える記念日にこのような問題を引き起こしたことを再度お詫び申し上げる」と述べた。
スターバックスは今回の事案の発生経緯を調査し、責任の所在を確認するとともに、再発防止のための内部プロセスの改善に取り組む計画である。
手代表は「今回の事件に対して重い責任感と事案の重大さを痛感している」とし、「全従業員を対象に歴史意識と倫理基準に関する教育を実施し、マーケティングを含むすべてのイベント準備過程で事前検証手続きをさらに徹底する」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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