LGユプラスは、加入者識別番号（IMSI）システムの転換に伴うUSIM（ユニバーサル・サブスクリプション・アイデンティティ・モジュール）の更新および無料交換の累計件数が200万件を超えたと発表した。全加入者の約12%が完了したことになるが、まだ交換が必要な顧客が多数いるため、案内を強化する方針である。
LGユプラスは、先月13日から5月17日までにUSIMの更新が75万461件、USIMの交換が126万4066件で、合計201万4527件を処理したと18日に明らかにした。累積処理率は11.8%である。
IMSI（国際移動加入者識別番号）は、通信網で加入者を区別するための固有番号であり、USIMチップに保存される。システムの転換は、既存の番号構造を変更する作業であり、セキュリティの強化と加入者識別システムの高度化を目的としている。
LGユプラスは、5月の通信料金請求書を通じてIMSI転換およびUSIMの更新・交換について全顧客に追加案内を行っている。紙の請求書だけでなく、メール請求書やU+oneアプリ内の電子請求書でも確認可能である。更新が未完了の顧客がU+oneアプリにアクセスすると、案内バナーが表示され、オンライン更新を促す。また、公式ホームページとアプリ内のFAQも補完した。
チャンネルも拡大した。15日からU+アルトフォンの顧客も全国のLGユプラス直営店および代理店でUSIMの更新・無料交換ができるようになった。デジタル弱者のための別途案内策も検討中である。
イ・ジェウォンLGユプラス顧客部門長（副社長）は、「USIMの更新・交換は顧客保護を強化するための措置であり、顧客が容易に認識し参加できるように案内を継続的に強化していく」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
亜洲日報の記事等を無断で複製、公衆送信 、翻案、配布することは禁じられています。
