KB国民銀行は10日、個人事業者の金利負担を軽減するため、非対面での金利引き下げ要求権の適用範囲を拡大すると発表した。これにより、顧客はモバイルを通じて金利引き下げを申請でき、金融サービスの利便性が向上する。
金利引き下げ要求権とは、顧客が就職や所得増加、信用度改善などで信用状態が良くなった場合に、金融機関に金利引き下げを要求できる制度である。
今回の措置により、個人事業者は店舗を訪れずに「KB企業スターバンキング」やインターネットバンキングを通じて金利引き下げ要求権を申請し、結果を確認できるようになった。
さらに、KB国民銀行は金利引き下げ要求が受け入れられなかった場合でも、顧客が信用状態を改善できるよう「信用改善可能項目案内」サービスを新たに導入した。このサービスでは、個人情報、銀行取引情報、貸付取引情報、カード利用情報、延滞情報の5項目を提供し、顧客の信用管理を支援する。
同社の関係者は「忙しい小規模事業者がより便利に金融サービスを利用し、金利引き下げの恩恵を受けられるようにした。今後も金融消費者の権益保護と金融コスト負担軽減のために包摂金融サービスを拡大していく」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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