革新技術を掲げるトスバンクが、円相場情報を誤表示するシステムエラーを起こし、金融当局が調査に乗り出した。トスバンクはエラー発生直後に関連取引をキャンセルし、システムの点検を開始した。
10日午後7時29分から約7分間、トスバンクのアプリ内で100円当たりの相場が932円ではなく472円と誤って表示された。トスバンクは問題を認識し、円の取引を一時停止した。
この間、アプリ通知で「円が過去3ヶ月で最低を記録」と案内され、一部の利用者が取引を行ったとされる。トスバンクはこのエラーによる取引規模を約100億円と推定している。
トスバンクは「外貨システムの点検・改善作業中にエラーが発生した」とし、「該当時間中に成立した取引は全てキャンセルする予定」と述べた。これは電子金融取引法第8条第3項に基づく措置である。
過去にも類似の事例があった。2023年にはハナ銀行でベトナムドンの相場入力エラーが発生し、明白な誤入力が認められ取引が無効とされた。
トスバンクは、相場が正常値より大幅に低く表示されたため、利用者に金銭的被害は発生していないと主張している。しかし、金融当局は事故の経緯と内部統制手続きを確認している。
金融監督院は現在、トスバンクに対する現場調査を進めている。監督院の関係者は「現場で事実関係を確認し、事故原因と内部管理手続きを調べる予定」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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