ロッテカードは3日、最近発生したサイバー侵害事故と関連し、顧客被害を予防するための強化された保護措置を施行すると明らかにした。
ロッテカードは2日から、顧客センターに個人情報流出の可能性に関する問い合わせ専用ARSメニューを新設し、24時間運営している。1日からは被害予防のための保安措置で暗証番号変更、再発行、脱会と関連した問い合わせに迅速に対応するために顧客センターを午後10時まで延長運営中だ。
さらに、ロッテカードアプリケーション（アプリ）とホームページには、パスワードの変更、海外取引の遮断、カード再発行のための簡単なリンクを用意した。これにより、顧客はオンラインで簡単にセキュリティ措置を進めることができる。
ただし、脱会の場合には未決済残高と残余ポイント案内および使用方法に対する説明が必要で、顧客センター相談員との通話後に処理することができる。
これと共に国内外の事前・事後モニタリングを一層強化するなど異常金融取引監視に集中している。侵害事故による不正使用が発生した場合、補償を通じて金融消費者の被害がないようにする方針だ。
ロッテカード関係者は「今回の侵害事故で心配と不便をおかけした点に深くお詫び申し上げる」として「異常金融取引モニタリングを強化し消費者被害予防のためにすべての力量を集中する」と明らかにした。
亜洲日報の記事等を無断で複製、公衆送信 、翻案、配布することは禁じられています。
* この記事は、亜洲経済韓国語記事をAIが翻訳して提供しています。
* この記事は、亜洲経済韓国語記事をAIが翻訳して提供しています。
