人工知能（AI）が創作したコンテンツに対して、消費者はどの程度まで費用を支払う意向があるのだろうか。
韓国文化観光研究院は全国満20～64歳成人男女2000人を対象に実施した「2025コンテンツ消費現況と展望調査」データを土台にコンテンツ産業動向ブリーフ第25～4号「AIコンテンツ、消費者の選択」を発刊したと明らかにした。
研究院は、生成型人工知能（Generative AI）技術がコンテンツ制作と消費に本格的に活用され始めた最近の流れを反映し、人工知能コンテンツに対する消費者の支払い意思と消費性向をユーザー・タイプ別（非使用者、無料使用者、有料使用者）に分けて、AIコンテンツに対する支払い意思と消費性向を分析した。
調査の結果、同じコンテンツでもAIが関与した時、消費者は人間が独自で創作したコンテンツより低い支払意思を示した。例えば、人工知能が「補助」の役割をしたコンテンツの平均支払意思金額は8078ウォンで、基準価格1万ウォン対比19.2%低かった。また、人工知能が「単独（独自）」で制作したコンテンツに対する支払意思金額は平均5944ウォンで、基準価格より40.6%ほど低かった。
一方、生成型AI有料ユーザー集団では全く異なる様相を見せた。彼らは人工知能補助コンテンツに対して平均1万1325ウォン、独自製作コンテンツに対しても9509ウォンを支払う意向があると答えた。これは基準価格を上回る水準であり、AIコンテンツに対する経験と活用度によって支払い意思が変わるという点を示している。
特に、該当集団は単純体験を越えて業務やコンテンツ制作過程でAIを積極的に活用した高関与ユーザーたちだった。彼らはAIの技術的完成度と効率性に対して肯定的な認識を示し、人間単独創作物と類似した水準の価値を付与するものと分析された。
コンテンツタイプ別には、最近1年間、アニメーション、映画、ウェブトゥーンなど視聴覚中心のAIコンテンツに対する消費意向が高く現れた反面、ウェブ小説や図書などテキスト基盤コンテンツに対する消費意向は相対的に低かった。
また、生成型AI有料利用者は大部分コンテンツ分野で全体平均より10～20%以上高い消費意向を示した。AIコンテンツを喜んで消費しようとするこれらの集団の存在は、今後AI基盤コンテンツ市場拡大の可能性を後押しする重要な手がかりとなる。
今回の研究を遂行したキム・イェソル研究院（コンテンツ研究本部）は「人工知能コンテンツに対する認識は有料ユーザーであるほど肯定的な反面、無料利用者と非使用者は保守的な態度を示した」として「AIコンテンツ消費は利用者の経験有無と信頼水準が核心決定要因として現れ、これに伴い認識改善、デジタルリテラシー拡散、体験機会提供など政策的接近が必要だ」と説明した。
キム・セウォン韓国文化観光研究院長は「生成型人工知能はコンテンツ産業のゲームチェンジャーになれる技術」とし「今回の分析を通じてAIコンテンツに対する消費者の価値判断と態度を精密に把握することができた。今後、利用者集団別認識の違いを反映したオーダーメード型政策設計と拡散戦略準備に今回の研究結果が広く活用されることを願う」と話した。
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* この記事は、亜洲経済韓国語記事をAIが翻訳して提供しています。
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