配達の民族の物流サービスを担当するウアハンチョニョルは、冬季夜間配達に出るライダー500名に1億円規模の安全用品を支援したと13日に発表した。
支援物品は反射素材を使用した配達用トップボックスとバッグ、携帯用発光ダイオード（LED）警告灯、反射ステッカーなどである。
先月4日から9日にかけて実施された安全キャンペーンにはライダー1200名以上が参加し、その中から500名を選定し、1人当たり最大26万円相当の安全用品を提供した。
今回の支援は、日が早く沈む冬季にライダーが他の運転者に目立つようにし、事故を防ぐことを目的としている。
ウアハンチョニョルの調査によると、今年9月に実施された『自己安全診断テスト』キャンペーンに参加したライダー1万2000名のうち、27%にあたる3200名が夜間の視認性向上が必要だと回答した。
また、配達の民族は他人名義のアカウントを利用した不法配達を防ぐための段階的改善措置を実施している。
今年8月からは携帯電話番号変更時にPASS本人認証を義務化し、12月からは異常なアカウント利用パターンを常時点検し、名義盗用の有無を確認する計画である。
一方、ウアハン兄弟は同日、外食業パートナーの人工知能（AI）活用を支援する実践ガイド『バミン外食業AIプレイブック』をバミンアカデミーのウェブサイトに公開した。
『バミン外食業AIプレイブック』は、商売の状況に応じたAIツールを選んですぐに使えるようにしたサービスである。AIを初めて使うパートナーや簡単な質問だけしたことがあるパートナーでも簡単に利用できるように構成されている。
店舗のプロモーション資料作成、メニュー開発、損益管理、レビュー返答作成など外食業運営に必要なAIツール27種類を、店舗マーケティング、SNS運営、メニュー開発、損益管理、人材管理、バミンサービスなど6つの領域に分けて提供している。
AIプレイブックに掲載されたツールは、バミンアカデミーが2026年5月から運営している『AI商売スクール』と『AI実践キャンプ』で検証を受けたものである。教育課程ではAI専門講師とAIをうまく活用するパートナーが共にプロンプトや自動化テンプレートを作成し、実際の店舗運営に適用して効果を確認した。教育に参加したあるパートナーは「AIを学び、店舗に適用したところ、1時間かかっていた作業が10分に短縮された」と述べた。
権用圭ウアハン兄弟バミンアカデミー室長は「多くの入店パートナーがAIが商売に役立つことを知っているが、どこから始めればよいか途方に暮れている」とし、「AIで店舗の運営効率を高め、運営コストを最適化し、外食業者がより顧客体験とサービスの本質に集中できるよう支援する。今回の27種類を皮切りに、現場で即使用できるAIツールを引き続き充実させ、外食業のAI転換を積極的に支援する」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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