イオクン金融委員長が29日午前、ソウル永登浦区の信用回復委員会コールセンターで、キム・ウンギョン信用回復委員長と共に『債務相談代表番号1375開通式』に出席し、番号の開通を祝ってコールセンターの職員を激励した。 [写真=金融委員会]
貸付やカード料金、通信費の延滞など債務問題で困難を抱える国民のための統合相談窓口が開設された。どこで助けを受けるべきか分からない時は『1375』に電話すれば、債務調整から法律・福祉支援まで案内を受けることができる。
金融委員会は29日、債務相談代表番号1375を開通したと発表した。この番号には『借金で疲れた日常(13)を治療(75)する』という意味が込められている。相談時間は平日午前9時から午後6時までで、通話料は信用回復委員会が負担する。
相談対象は、債務が延滞しているか延滞の恐れがある人、個人再生・破産申請を考えている人などである。1375では信用・財務コンサルティングをはじめ、金融債務や通信・電気料金の債務調整、不法貸付被害の申告・支援、金融・雇用・福祉の複合支援制度などを案内する。
他の分野の専門相談が必要な場合は、電話を切らずに該当機関に接続して相談を続けることができる。庶民金融振興院、金融監督院、韓国法律扶助公団、自殺予防相談電話、保健福祉相談センターなど5つの機関と連携している。
生活・心理・財務など複数の危機に直面している顧客は『専任深層相談班』に接続される。相談班は顧客の状況を総合的に見て解決策を支援し、必要に応じて専門機関に連携する。
イオクン金融委員長はこの日、ソウル永登浦区の信用回復委員会コールセンターでキム・ウンギョン信用回復委員長と共に開通式に出席し、職員を激励した後、日常相談者として顧客と直接相談を行った。
イ委員長は「借金で苦しむ国民が再起の基盤を築けるよう、1375の安定的な運営を積極的に支援する」と述べた。キム委員長は「国民が借金で困難な瞬間に信頼して訪れる頼もしい相談窓口となるよう、債務者総合支援ハブとしての役割を強化する」と強調した。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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