2026. 10. 30 (金)

[2026 NBCI] 消費者の心をつかんだ「ブランドの力」…サムスンギャラクシーが1位、家電サブスクリプションが躍進

NBCIロゴ写真韓国生産性本部
NBCIロゴ。[写真=韓国生産性本部]
人工知能(AI)技術と差別化された顧客体験を前面に押し出した国内主要ブランドが消費者から高い評価を受けた。サムスンギャラクシーが国内ブランドの中で最も高い競争力を認められ、家電サブスクリプションやアパートなど消費者の生活に密接に関連する分野でもブランド競争力が改善されたことが集計された。

韓国生産性本部(KPC)の「2026年国家ブランド競争力指数(NBCI)」調査結果によると、サムスンギャラクシーは83点を記録し、全調査対象217ブランドの中で1位を獲得した。昨年共同1位だった済州三多水は82点で続いた。

製造業ではLGトロン(洗濯機・衣類乾燥機)やノースフェイス、カスなどがそれぞれ81点で上位にランクインした。サービス業ではロッテリアとパリバゲットが81点を獲得し、最も高い点数を得た。

NBCIはブランドの認知度やイメージ、顧客関係、マーケティング活動などを総合的に分析し、競争力を数値化した指標である。2004年から毎年発表されており、今年で23年目を迎えた。今回の調査は国内60業種の217ブランドを対象に実施された。

業種別では、先端技術と差別化されたサービスを前面に押し出した分野の競争力が際立った。製造業ではテレビとスマートフォンがそれぞれ79点で最も高く、空気清浄機やキムチ冷蔵庫、洗濯機、食器洗い機が78点で続いた。エアコンや無線掃除機、衣類乾燥機、衣類管理機、浄水器、ミネラルウォーター、アパートは77点を記録した。

サービス業ではファーストフードとベーカリーがそれぞれ79点で最高点を記録した。証券、総合病院、ホテルは78点であり、銀行、生命保険、損害保険、デパート、レンタカー、スマート学習、免税店、電子製品専門店が77点で続いた。

ブランド競争力の改善が最も顕著だった業種は移動通信である。移動通信NBCIは昨年66点から今年70点に4点(6.1%)上昇した。SKテレコムは74点で業種1位に復帰し、KTとLGユープラスもそれぞれ68点と67点を記録した。料金プランの見直しやメンバーシップ特典の拡充など、顧客の信頼回復に向けた努力が好影響を及ぼしたと分析されている。

家電サブスクリプション業種も69点から71点に2点(2.9%)上昇し、競争力の改善を牽引した。LG電子のサブスクリプションは74点で1位を維持し、サムスン電子のAIサブスクリプションクラブも68点で前年より3点上昇した。単に製品を所有するのではなく、利用過程で提供される管理サービスや利便性を重視する消費の流れがブランド競争力の強化につながったとの評価がある。

アパート業種も75点から77点に2点(2.7%)上昇した。レミアンが79点で1位を獲得し、調査対象の7ブランドすべてが前年より点数を上げた。AIホームや入居者コミュニティ、環境に優しい居住環境など、生活全般を網羅するサービス競争が影響を与えたと考えられている。

ただし、全体のNBCI平均は74.5点で、昨年(75.0点)より0.5点低下した。製造業平均は76.0点、サービス業は74.6点で、いずれも1年前に比べてそれぞれ0.5点、0.6点低下した。全60業種のうち34業種の点数が低下し、15業種は前年水準を維持し、11業種は上昇した。

韓国生産性本部は「物価上昇による景気後退の中で、必需品中心の消費が増加し、その中で業種およびブランドの顧客効益価値が適切に伝わっていないことが主な原因と考えられる」とし、「今後各企業は自社ブランドの忠実な顧客維持と信頼回復のためのブランディング活動がさらに必要になるだろう」と見込んでいる。
写真韓国生産性本部
[写真=韓国生産性本部]




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