教保証券は金融消費者の権益保護と消費者中心の経営文化の定着を目指し、4四半期の「金融消費者保護の日」を実施したと27日発表した。
教保証券は毎四半期、全社員を対象に「金融消費者保護の日」を運営し、金融事故の予防と消費者保護の能力向上を目的とした教育および点検活動を続けている。
今回の四半期では、△高齢金融消費者の権益保護 △詐欺被害の予防（ボイスフィッシング・スミッシングなど） △消費者中心経営（CCM）の実践課題などに重点を置いて取り組んだ。
特に、不完全販売の予防教育映像を社内放送で流し、全国の営業所で苦情予防チェックリストを活用した自主点検を並行して行うなど、現場中心の実践活動に力を入れた。
金哲宇教保証券消費者保護本部長は「金融消費者の保護は一時的な活動ではなく、全社員が日常で実践すべき核心的価値である」と述べ、「今後も先制的なリスク管理と体系的な教育を通じて、顧客が安心して取引できる金融環境を作っていく」と語った。
一方、教保証券は2027年の消費者中心経営（CCM）再認証を目指し、実務協議会の運営や完全販売プロセスのモニタリング、VOC統合管理など、顧客中心の経営体制を継続的に高度化している。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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