ビッサムは、投資者保護室所属のオ・デソク市場監視チーム長が犯罪隠匿資金の捜査に協力した功績を認められ、ソウル警察庁長から感謝状を受け取ったと27日に発表した。
ビッサムによると、オチーム長は金融事故関連のアカウントに残っている未返還の被害資産を返還するため、捜査機関と協力してきた。アカウント名義者や被害者に直接連絡し、被害資産返還に必要な手続きを支援した。特に、アカウントの凍結の有無にかかわらず、金融事故に関連する履歴のあるアカウントの残余資産についても警察と協力し、被害者に返還されるよう努めた点が評価された。
ビッサムは、振り込め詐欺などの金融詐欺被害の予防と被害救済のため、捜査機関と連携している。被害が発生した際には、資産の移動経路や被害救済申請内容を確認し、警察や金融機関などの関係機関と協力して被害資産の保全と返還を支援している。
利用者保護体制も強化している。ビッサムは音声認識（STT）に基づく相談支援サービスを導入し、電話・チャット相談を年中無休で24時間運営している。ビッサムラウンジの江南店では対面相談も提供している。
ビッサムの関係者は「振り込め詐欺の被害は誰にでも発生する可能性があるため、事前の予防と迅速な対応が重要だ」と述べ、「被害が発生した際には、警察や金融機関に迅速に通報し、ビッサムのカスタマーセンターを通じて被害救済手続きを案内してもらうことを望む」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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