「分譲代行業が独立した産業として分類されてから2年が経過したが、明確な定義や管理体制の整備は行われていない。後輩たちが制度の中で誇りを持って働ける環境を作ることが、今回の任期中の主要な課題である。」
張英浩韓国不動産マーケティング協会会長は、任期中に達成したい目標についてこのように述べた。不動産分譲代行業が独立した産業として認められたものの、業者の資格や責任、従事者の教育などを含む制度的基盤が不足しているとの判断からである。張会長は法制化を通じて業界の専門性を高めると同時に、分譲過程で発生する消費者被害に対する責任も明確にすべきだと強調した。
張会長は1999年に分譲マーケティング専門会社のCLKを設立し、現在まで代表取締役を務めている現場出身である。分譲代行だけでなく、不動産開発事業の市場調査や商品企画、コンサルティングなど多様な業務を行ってきた。2018年には韓国不動産マーケティング協会の設立発起人として参加し、2023年3月に第3代会長に就任し、昨年3月に再任した。
再任中の主な成果としては、2024年の韓国標準産業分類の改正において「不動産分譲代行業」が独立業種として分類された点が挙げられる。それまで別の業種として区分されていなかった分譲代行業が一つの産業として認められたことになる。また、協会名を韓国不動産分譲サービス協会から創立当初の韓国不動産マーケティング協会に復元したことも、彼の在任期間中に行われた変化である。
次の目標は、産業分類の認定を超えて法的管理体制を構築することである。住宅分野には分譲代行者の資格や教育を規律する一部の規定があるが、オフィステルや商業施設など非住宅を含む分譲代行業全般の法的定義や管理・実態調査の基盤は十分ではないと説明した。
張会長は「国土交通省所管の法令には分譲代行業の定義すらない」とし、「定義がないため、適切な実態調査ができず、調査結果がないため政策が設けられる余地もない」と指摘した。
法制化の必要性は消費者保護とも関連している。彼は「分譲過程で虚偽・誇張情報によって消費者被害が発生した場合、責任を明確にし、実質的な被害救済が可能となるよう制度を設計すべきだ」と述べた。
業界規模も公式な実態調査より過去の推定値に依存している。住宅産業研究院が2022年に推定した国内の分譲代行業者は2000〜2800社、従事者は4万6000〜6万5000人程度である。業種全般を把握する公式統計が不足しているため、業者や従事者の規模も正確に把握することが難しいとの協会の説明である。
政府も分譲代行業の制度化を推進している。国土交通省が昨年6月に発表した「第2次不動産サービス産業振興基本計画（2026〜2030）」には、分譲代行業の制度化と管理強化が推進課題として含まれている。
政府は建物分譲法の改正を通じて非住宅分譲代行者の資格や義務、制裁根拠を整備し、関連法令にも分譲代行業を明記する方針を進める予定である。住宅分譲代行者の教育時間の拡大や非住宅分野の専門教育課程の新設も主要課題として挙げられた。
張会長は「住宅と非住宅の分譲代行を同時に行う業界の現実を考慮し、資格基準を合理的に整備し、事業者と従事者に対する専門教育を強化したい」と述べた。
張会長が教育を強調する背景には、分譲代行業者の役割の変化も影響している。かつては分譲現場で契約を獲得する営業活動に焦点が当てられていたが、最近では事業初期の市場調査から需要予測、商品構成、分譲価格の検討、顧客管理まで業務範囲が広がっていると説明した。
彼は「分譲マーケティングは単に早く売る役割にとどまってはならない」とし、「市場分析や商品提案、需要予測を通じて事業リスクを共に判断する専門産業として確立されるべきだ」と強調した。
専門人材育成はこのような問題意識を実践する協会の主要事業である。協会によれば、最近5年間に分譲代行者の法定教育を受けた人数は6558人に達する。若い人材の育成にも力を入れ、2024年から3年連続でソウル市の魅力的な仕事事業の実施機関に選ばれ、今年までに87人の若手マーケティング人材を育成した。
最近では生成型人工知能（AI）を活用した市場調査や報告書作成、広告コンテンツ制作、データ分析などの実務教育も拡大している。分譲代行業者が単なる販売組織を超え、市場の変化に対応し事業性を分析する専門組織として成長するよう支援する考えである。
張会長は分譲代行業の法制化を業界の地位向上だけでなく、消費者の信頼を確保するための課題と考えている。彼は「分譲代行業は国民のマイホーム取得という最も重要な意思決定の一つを助ける産業である」とし、「正直な情報の提供と専門性の強化が最終的に産業を守る道である」と述べた。
続けて「産業分類上独立業種として認められることから一歩進み、法的責任と専門性を備えた産業として位置づけられることが、残りの任期中に最も達成したい目標である」と付け加えた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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