埼玉県安山市議会の文化福祉委員会と企画行政委員会は、第306回第1回定例会の行政事務監査期間中の20日に、それぞれ現場活動を行い、主要事業の推進状況と行政サービスの運営実態を点検した。
文化福祉委員会は動周塩田体験場を訪れ、観光資源の活用策と安全管理対策を検討した。企画行政委員会は安山市民相談コールセンターを訪れ、相談サービスの品質と相談員の勤務環境改善策を議論した。
まず文化福祉委員会は、20日に単元区大夫洞動周塩田体験場を訪れ、施設の整備状況と今後の活用策を点検した。
動周塩田は1953年から伝統的な方法で天日塩を生産している地域内で唯一残る塩田である。
観光資源化のために2020年に整備計画を策定し、2022年から2024年にかけて整備工事を行っており、現在は体験場活性化の基本構想の業務が完了している。
この日、李珍分委員長、白承姫副委員長、金珍淑・設浩英・千福姫委員は観光関係者と共に展望台やジップライン、教育館などの主要施設を視察し、近隣の道路や雨水排水施設を点検した。
特に、施設利用過程で発生する可能性のある安全問題に備え、徹底した管理と点検を求めた。
李珍分委員長は「子供向け体験施設の拡充など動周塩田体験場の活性化を通じて地域経済の活性化と人口流入効果を期待する」と述べた。
企画行政委員会、市民相談コールセンターの運営・相談員勤務環境を点検
また、企画行政委員会は同日、単元区中央大路環境緑地局2階に位置する安山市民相談コールセンターを訪れ、運営状況と市民の苦情処理手続きの点検を行い、サービス改善及び相談員の権益保護策を議論した。
安山市民相談コールセンターは年中無休で運営され、電話・SMS・SNSなど多様なチャネルを通じて市民の苦情をワンストップで相談・処理する市政のコミュニケーション窓口である。
朴恩正委員長、尹成永副委員長、現玉順・李在福・李相宇・兪敏姫・安斗会委員は市民協力官から運営状況を聴取した後、相談現場や教育室、情報処理室、会議室、休憩室などを視察し、相談員の勤務条件と休憩環境を確認した。
また、独居高齢者の安否電話相談過程を直接観察し、現場の状況も確認した。
さらに、単元区庁の食堂を訪れ、給食運営状況や食事の質、職員の福利厚生条件も点検した。
一方、朴恩正委員長は「相談員の権益保護と勤務環境改善が質の高い行政サービスにつながるため、現場の意見を基にサービス品質向上のための行政的・制度的支援を強化する」と付け加えた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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