LGユプラスは22日からUSIM（eSIMを含む）の自動更新を開始すると21日に発表した。これは顧客の移動通信情報を安全に保護するための措置である。
これに先立ち、LGユプラスは昨年4月から加入者識別番号（IMSI）体系に乱数を適用した新しいセキュリティシステムを導入した。これに伴い、USIMの更新と無料交換も行った。会社によると、現在までに累計658万9000人以上がUSIMの更新と交換を完了している。
LGユプラスは、まだUSIMの更新や交換を行っていない顧客の中で、自動更新が可能な顧客を対象に順次実施する計画である。個人・法人・格安SIM・eSIM利用者が対象となる。ただし、海外に滞在中の顧客は国内通信網を利用できないため、自動更新は行われない。
自動更新は平日の昼間（午前10時から午後5時）に行われる。顧客の不便に備え、24時間無料のUSIM相談センターやカカオトーク相談チャンネルも運営される。
現場対応も強化される。全国1709店舗に専用コーナーを設ける予定である。また、全社的な顧客ケア状況室も運営し、更新の進捗状況をリアルタイムでモニタリングする方針である。
LGユプラスのCTO（最高技術責任者）である李相燁氏は、「今回の自動更新は、昨年4月から進めてきた先制的なセキュリティ強化措置を、別途申請手続きなしで便利に適用できるように拡大したものである。多くの顧客が不便なくセキュリティ強化措置を受けられるよう支援する」と述べた。
一方、LGユプラスは同社をかたったスパム・フィッシングメッセージに注意を呼びかけている。LGユプラスの公式案内メッセージには、自動更新に関する案内内容とボタンのみが含まれ、別途インターネットアドレス（URL）形式のリンクは含まれない。自動更新のために個人情報を入力する必要はなく、更新の延期申請や対象確認はU+oneアプリおよびホームページ、USIM相談センターでのみ可能である。
* この記事はAIによって翻訳されました。
