SKテレコム（SKT）は金融の日を前に金融監督院（金融監督院）と共にボイスフィッシングによる金融被害防止活動を行うと発表した。
今回のキャンペーンは、SKTの人工知能（AI）・通信技術に金融監督院の専門性を加え、顧客が最新のボイスフィッシング手法を理解し、実際の防止行動に繋がるように設計されている。
まず、SKTは20日から蚕室学生体育館で行われるSKナイツのホームゲームにおいて、観客を対象にボイスフィッシング防止体験ブースを運営している。観客は金融監督院が提供する最新の事例を基に詐欺手法を仮想体験し、疑わしい状況で必要な防止行動のルールを学ぶことができる。
また、試合前やクォーターブレイク、ハーフタイムなどの試合中にボイスフィッシング防止の映像やOXクイズを用意し、観客が金融詐欺被害の防止方法を自然に接し、記憶できるようにしている。
26日にはSKTタワーに金融監督院の専門家を招き、「訪問サービス」を運営する担当者を対象に教育を行う。顧客と直接会う現場の人員がボイスフィッシング防止情報を正確に習得し、容易に案内できるように専門性を高める措置である。
この日、金融監督院は捜査機関や金融機関を装った詐欺、AIを活用した家族・知人の音声変調など、さまざまな被害事例と対応方法を共有する予定である。
両者は11月中に慶南合浦郡で「訪問サービス」を通じて金融詐欺被害防止方法と安全な通信利用のためのセキュリティ教育も行う計画である。
この他にも、SKTは金融監督院が提供する検証済みの番号を音声・文字スパムフィルタリングシステムに適用し、正常な金融機関からの連絡の誤遮断を最小限に抑え、ボイスフィッシング・スキャン検出機能も高度化する方針である。昨年、SKTはAIフィルタリングにより音声スパム・ボイスフィッシング通話とスパムメッセージ約11億件を事前に遮断した。
イ・ヘヨンSKT顧客価値革新室長は「金融の日を前に顧客が日常生活の中でボイスフィッシング防止方法に接し、実践できるように現場接点を拡大している」と述べ、「金融監督院と共に教育、体験、技術高度化など、顧客の安全な日常を守る活動を継続的に拡大していく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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