NH農協生命は、14日から約3ヶ月間『安心ケアコール』サービスを試験運営すると11日に発表した。
同社は試験運営の結果を基にサービスを補完し、2027年初頭にNHヘルスケアアプリを通じて正式にリリースする予定である。
『安心ケアコール』は、超高齢化と認知症人口の増加に伴う家族のケア需要に応えるために設けられた非医療的健康管理サービスである。専門の看護師が親に1対1で安否確認の電話をかけ、食事や睡眠、服薬の有無、認知状態などを確認する。
相談結果は子どもに伝えられる。追加の相談が必要な場合は、総合病院の予約や健康診断の優待サービスの申請も支援する。正式サービスでは、看護師の診療同行や車両エスコートなどのケアサービスも連携する計画である。
通話過程で確認された音声データや回答パターンを分析し、親の認知健康の変化を継続的に見守ることも特徴である。発話速度や語彙、口調、回想などの言語指標を人工知能（AI）で分析し、認知健康状態を把握する方式である。
NH農協生命の関係者は「認知症は患者個人だけでなく、家族全体が共に備えなければならない問題である」と述べ、「保険の役割を保障にとどまらず、日常のケアや予防の領域にまで拡大していく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
亜洲日報の記事等を無断で複製、公衆送信 、翻案、配布することは禁じられています。
