カカオは、科学技術情報通信部の『全国民人工知能(AI)サービス普遍的活用支援（みんなのAI）』事業の実施者に最終選定されたと発表した。参加企業の専門能力を結集し、サービスを構築する計画である。
カカオが主導するカカオコンソーシアムの主要参加企業は、LGユプラスをはじめ、LG AI研究所、LG電子、LG CNS、カカオエンタープライズ、ソウル大学病院、シンハン銀行、ルニット、ワンダフルプラットフォーム、ワークスピア、ジャービス＆ビランズ、デイワンカンパニー、クラウドワークス、フュリオサAIなど、合計14社と機関である。
コンソーシアムは、自社開発のAIモデル、通信・デバイスインフラ、公共システムとの連携能力に、医療、金融、税務、教育、雇用、介護、データ、半導体などの多様な専門性を組み合わせ、高品質なAIサービスを実現する方針である。
コンソーシアムは、カカオトークと電話AIを接点として『みんなのAI』サービスを構築する予定である。サービスは、△汎用AIチャットボット △公共AIエージェント △分野別特化AIエージェントで構成される。これらを一つの流れで自然に接続し、AI活用のハードルを下げることが目標である。
サービスは、LG AI研究所のK-エクサワンとカカオのカナナなど、自社開発のAIモデルを基に運営される。会社は品質と安全性に関する検証を進める。また、誰もが差別なく利用できるよう、高齢者や障害者などデジタル弱者のためのアクセス性も確保する。
コンソーシアムは、来月9月中にベータサービスを公開する。以降、利用者からの多様な意見や事例を聴取し、サービスの改善を図る計画である。正式サービスは年内に開始される。
カカオは、以前からカカオトークを活用した公共AIサービスの構築経験を積んできた。今年3月には、行政安全部と連携し、電子証明書の発行や公共施設の予約を対話形式で行うカカオトーク基盤の『AI国民秘書』の試験サービスを開始し、音声機能を追加するなどサービスを高度化してきた。今回の『みんなのAI』を通じて、公共領域で進めてきたAIエージェントの実験を金融・医療・教育など生活全般に拡大することが期待される。
カカオのAIシナジー成果リーダーであるキム・セウンは、「全国民に親しまれているカカオトークプラットフォームを接点としてAIを簡単に利用できるようにし、単なる情報の探索を超えて日常の中で必要なさまざまな業務を一貫して行えるようにすることが今回のサービスの核心である」と述べ、「コンソーシアム内の参加企業と共に、誰もが簡単に利用できる国民向けAIサービスの基盤を作るために協力する」と語った。
LGユプラスのエンタープライズ戦略担当であるコ・ジンテは、「みんなのAIを通じてアプリのインストールや別途の登録なしに、電話一本でAIを利用できる環境を提供し、全国のオフライン店舗と通信インフラを基に高齢者やデジタル弱者までAIの恩恵を広げていく」と述べ、「カカオとLGグループの能力を結集し、国産AIエコシステムの活性化に貢献できるよう、核心参加企業としての役割と責任を果たしていく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
