オアシスマーケットの対話型AIショッピングアシスタント「メイ(MAY)シーズン2」【写真=オアシスマーケット】
オアシスマーケットは、対話型人工知能（AI）を商品推薦から決済・配送確認・顧客問い合わせなど、ショッピング全過程に適用する。新鮮食品の購入過程でAIの活用範囲を広げ、顧客の利便性を向上させる戦略である。
27日、オアシスマーケットによると、同社は対話型AIショッピングアシスタント「メイ(MAY)」を全面改編した「メイシーズン2」を発表する。メイシーズン2の核心は、オアシスマーケットのメインカートとのリアルタイム連動である。従来のシーズン1では、AIが推薦した商品を注文するにはメイ専用カートを経由する必要があったが、シーズン2では対話ウィンドウで選択した商品が公式カートに即座に追加され、すぐに決済できる。
アクセス性も改善された。オアシスマーケットアプリの画面右側にフローティングボタンを配置し、ショッピング中いつでもAIアシスタントを呼び出せるようにした。
リアルタイムの音声・テキストコミュニケーションが可能な「ライブトーク」機能も新たに導入された。利用者が「今晩のメニューを推薦して」とか「豚バラに合う野菜を推薦して」と尋ねると、AIが利用者の要求を分析し、関連商品を推薦し、選択した商品をカートに即座に追加する。
さらに「最近の注文履歴を見せて」といった注文確認はもちろん、配送の漏れや商品不良、返金などの顧客問い合わせも対話ウィンドウで処理できる。タイムセールや限定セール、追加注文、早朝配送など、利用頻度の高い機能はクイックボタン形式で提供される。
オアシスマーケットの関係者は「メイシーズン2はフローティングボタンによる簡便な実行とメインカートとの連動を通じて、顧客中心の対話型ショッピング環境を構築することに集中した」と述べ、「今後もAI技術を継続的に高度化し、よりスマートな新鮮食品の購入体験を提供していく」と語った。
一方、オアシスマーケットの2026年第2四半期の営業利益は69億5000万円で、前年同期比95.5%増加した。上半期の累積営業利益も55.3%増加し、営業利益率は5.5%を記録した。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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