サムスン電子サービスの労使が12日、京畿道水原市のサムスン電子CSアカデミーで『2026年賃金及び団体協約』を締結した。左から、キム・ジフンサムスン電子サービス支部委員長、コ・ウンハ全国金属労働組合副委員長、キム・ヨンホサムスン電子サービス代表取締役副社長、キム・ヨンチョンサムスン電子サービス共生チーム長が記念写真を撮影した。写真=サムスン電子サービス
サムスン電子サービスの労使は2026年度の賃金及び団体協約（賃金協約）を締結し、早期合意を達成した。猛暑の中で家電修理の需要が急増する中、労使が安定したサービス提供のために手を組んだ。
18日、業界によると、サムスン電子サービスの労使は12日、京畿道水原のサムスン電子CSアカデミーで『2026年賃金協約締結式』を開き、最終合意案に署名した。
締結式には、キム・ヨンホサムスン電子サービス代表取締役副社長をはじめ、コ・ウンハ全国金属労働組合副委員長、キム・ジフンサムスン電子サービス支部委員長など、労使の主要関係者が出席した。
今回の合意は、4月の顔合わせを皮切りに、7月までに合計12回の交渉を経て導き出された。平均賃金4.1%の引き上げに加え、出産祝い金の引き上げ、長期勤続休暇の使用要件の緩和、定年後の再雇用制度導入の検討など、従業員福祉の拡大策も多数含まれている。
労使が例年より早い時期に合意点を見出したことで、夏季のサービス混乱の懸念も解消される見込みである。労使は最近続く猛暑により、エアコンをはじめとする家電製品のA/S要請が急増しているため、顧客の不便を最小限に抑え、サービス品質を向上させることに注力する方針である。
サムスン電子サービスの関係者は「労使が意見を一致させ、交渉を早期にうまく終えたため、今後一層強化された顧客サービスでお応えする」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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