人工知能（AI）がホームショッピング業界の製作方式や中小企業の販路支援方式を変えている。公営ホームショッピングはAIモデルを活用したコンテンツ製作を本格化し、製作費を削減しつつ中小企業商品の露出を拡大する『AI基盤の販路支援』に力を入れている。
業界によると、公営ホームショッピングは最近、公共機関のイメージを反映したAIモデル『公営姉』と『姉ちゃん』を新たに発表した。この二つのモデルは、ブランドフィルムやプロモーション、ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）、ショートフォームコンテンツなど、さまざまなプロモーションチャネルで公営ホームショッピングを代表する顔として活動する。
AIモデルは単なるマーケティングキャラクターを超え、コンテンツ製作方式を変える重要な役割を果たしている。実際、モデルのキャスティングや撮影、後処理にかかる時間とコストを削減しながら、一貫したブランドイメージを維持できる点が最大の利点とされている。
公営姉は信頼と共感を象徴する40代の『K-長女』コンセプトで公共機関のイメージを伝える役割を担う。30代の『K-孫娘』を前面に出した姉ちゃんは、消費者と親しみやすくコミュニケーションを図るプロモーションモデルとして活動し、若い顧客層との接点を広げる予定である。
公営ホームショッピングは二つのAIモデルを中小企業や小規模事業者の商品プロモーションにも積極的に活用する計画である。AIコンテンツを継続的に製作し、商品露出の機会を増やし、ブランド認知度を高めて販路拡大効果を最大化する戦略である。
AI基盤のコンテンツ製作はすでに成果を上げている。昨年4月に初めて放送されたファッション専門番組『ファッションパロミ（美）』は、AIを放送製作全般に適用した代表的な事例である。AIモデルがバーチャルインフルエンサーとして登場し、中小企業のファッションブランドを紹介するこの番組は、スタジオの背景や映像、背景音楽までAI技術を活用して製作されている。
毎週金曜日に放送されるファッションパロミは、今月7日現在で約18億ウォンの販路支援実績を記録した。放送後にはYouTubeのショートフォームとしてもコンテンツを再加工し、消費者との接点を拡大しながら中小企業商品の継続的な告知を行っている。
公営ホームショッピングはAI活用を組織全体に拡大している。昨年初めにはプラティアのAIパーソナライズマーケティングソリューション『グルービー（groobee）』を導入し、顧客に合わせた商品推薦とパーソナライズマーケティングを強化した。これにより中小企業や農漁民の商品が消費者により効果的に露出できる基盤が整ったとの評価がある。
今年1月にはAI基盤の放送ソースとデジタルコンテンツを企画・製作するAIコンテンツ部門を新設した。下半期には全社のAI大転換（AX）を総括するAX推進団を発足させる予定である。AIを個別の技術ではなく、組織運営全般を革新する核心手段として活用するための取り組みである。
これは公共機関のAI活用が単なる業務の自動化を超え、中小企業支援の競争力を高める方向に進化している点でも意義がある。コンテンツ製作の効率を高め、削減したコストを販路支援の拡大や新規コンテンツ開発に再投資する好循環構造を構築できるからである。
公営ホームショッピングの関係者は「公共機関として信頼を込めたAIモデルを通じてブランドイメージを強化し、中小企業商品の告知にも幅広く活用する計画である」と述べた。続けて「今後もAI技術を取り入れたコンテンツ革新で中小企業の販路支援効果を高めていく」と強調した。
* この記事はAIによって翻訳されました。
