同社は「AI基盤の統合画像システム構築」プロジェクトを完了したと15日に明らかにした。
新システムは、支払い審査やバンカシュランス営業、アンダーライティング、資産運用など、さまざまな業務で生成される文書をAIが自動的に認識し、分類できるように実装された。
特にAI OCR技術を活用することで、文書認識過程の事後検証手続きを最小限に抑え、画像から抽出したデータを体系的に管理・活用できる基盤も整備された。文書認識から分類、活用に至る全過程を自動化し、AX（AI Experience）基盤の業務環境も構築された。
NH農協生命は、5月にもAIを活用して保険加入設計を自動化するシステムの特許を出願するなど、AI基盤の保険サービス競争力強化を進めている。
손남태 NH農協生命 IT支援本部長は「AI技術は保険業務の生産性と顧客サービスの質を向上させる重要な競争力である」と述べ、「今後もAIとデジタル技術を積極的に活用し、業務革新を持続し、顧客と営業現場が実感できるデジタル保険サービスを拡大していく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
亜洲日報の記事等を無断で複製、公衆送信 、翻案、配布することは禁じられています。
