次世代の消費層である『Z世代+アルファ世代』、通称『ザルパ世代』が生成型人工知能（AI）を検索の代替手段としてだけでなく、学習やコンテンツ消費、創作にまで活用する生活インフラとして利用していることが明らかになった。いわゆる『AIネイティブ』世代として定着し、プラットフォーム企業も彼らの利用行動を次世代サービス戦略に反映し始めている。
KTミリの書庫、マインドロジック、アイジーエイワークスは15日、ソウルの西大門区PRブリッジストーリウムで共同メディアセミナー『ザルパ世代が変える新しい日常』を開催した。3社はそれぞれ、読書データ、AI対話データ、モバイル利用データを基にザルパ世代のコンテンツ消費とAI活用の変化を公開した。
今回のセミナーは、アンケートや予測ではなく、実際のプラットフォーム利用データに基づいてザルパ世代の行動様式を分析した点で意義がある。AIサービスが日常に急速に普及する中、企業も単なる世代分析を超えて、未来の主要消費層の利用習慣をサービス企画や推薦アルゴリズムに反映しようとする動きが本格化しているとの評価がある。
アイジーエイワークスはモバイル利用データを通じて、ザルパ世代が汎用プラットフォームよりも同世代の利用者が多い専用コミュニティやAIサービスを好む傾向が明確であると分析した。エブリタイム、ディスコード、チジジク、生成型AIサービス『クラック』などが代表的な例である。特にモバイルゲームの利用時間は減少する一方で、AIと相互作用するサービスの利用は増加しており、余暇時間の活用方法も変化していることが示された。
ミリの書庫は10年間で1000万人の会員が残した読書データを分析した結果、ザルパ世代は本を読むだけでなく、記録し共有する経験を重要視していることが分かった。サービス内の累積ハイライトは4億4000万件を超え、読書記録機能を使用した利用者は平均読書量が19%増加した。
マインドロジックは、ザルパ世代がチャットGPTやジェミナイ、クロードなどの生成型AIを目的に応じて選択して使用する『マルチAI』利用行動を示していると説明した。AIとの対話も徐々に深まっており、一度に入力する情報量は1年で2.8倍増加し、画像生成の利用も急増している。AIは単なる検索ツールを超え、創作や業務を共に行う協働ツールとして定着しているとの分析である。
プラットフォーム業界は、AIが検索サービスを超え、コンテンツ消費や学習、コミュニケーション全般の中心プラットフォームとして位置づけられる中、ザルパ世代の利用パターンを先取りする企業が今後のプラットフォーム競争でも優位に立つと見ている。
業界関係者は「ザルパ世代にとってAIは新しい技術ではなく日常である」と述べ、「彼らの利用方法をどれだけ自然にサービスに取り入れるかが、今後のプラットフォーム競争力の鍵となる」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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