ミニゲームからショート動画まで、金融アプリの滞在時間確保競争

ゲーム・ショッピング・コンテンツを組み合わせて利用者のロックイン効果

金融アプリから日常総合プラットフォームへの進化速度

トスショッピングフィード画面 [写真=キム・ジユン記者]

金融プラットフォームがミニゲームに続き、ショートフォーム（短い動画）を前面に押し出し、利用者のアプリ滞在時間確保競争に乗り出している。非対面金融の普及に伴い、顧客がアプリに滞在する時間が重要な競争力として浮上し、金融サービスを超えて「日常総合プラットフォーム」への進化を目指す試みと解釈される。

15日、金融業界によると、トスは最近「ショッピングクリエイター」サービスを通じて、SNSで人気を集めたショートフォーム動画をトスショッピングフィードに配置している。クリエイターがインスタグラム・YouTube・TikTokで高い再生回数を記録した動画を提出し、審査を経て露出対象を選定した後、「特価」商品と商品間にショートフォームコンテンツを配置する方式である。

審査を通過した動画には、既存の再生回数に応じてリワードが支給される。最低10万ウォンから、インスタグラムで500万回以上、YouTubeで300万回以上再生されたショートフォーム動画には最低300万ウォンまで支給される。既存にアップロードした動画で追加収益を得られるため、若年層の間では新たな副業としても注目を集めている。

トスがショートフォームコンテンツに高額のリワードを支給するのは、ショッピング競争力を高めると同時にアプリ滞在時間を増やすための戦略と解釈される。すでにSNSでヒットが確認されたコンテンツを確保し、利用者の反応データを蓄積し、商品とコンテンツを一画面で同時に消費させようとしている。ショッピングフィードに無限スクロール方式を適用したのも、利用者のコンテンツ消費時間を増やすための仕掛けと考えられる。

トスの関係者は「ショッピングフィードにショートフォームコンテンツを配置したのは、トスショッピングをより多くの利用者が訪れるサービスにするための実験的な試みである」とし、「トスショッピング利用者が関心を持つであろうコンテンツを登録するため、広告・協賛コンテンツは除外し、楽しさと有益な情報を含む動画を中心に審査している」と述べた。

他の金融プラットフォームも利用者の滞在時間拡大のため、ミニゲームやリワードコンテンツを次々と拡大している。カカオペイはアプリ内でミニゲームを運営し、利用者が30秒以上ゲームをプレイしたり、訪問回数を満たすと一定のポイントを支給している。ネイバーペイはイベント型ゲーム「ラッキーボール」とポイント獲得型キャラクター育成サービス「ニューペイペット育成」を通じて利用者のアプリ接続を促している。

実際の効果も現れている。アイジーエーワークスのモバイルインデックスによると、トスは今年上半期の月間アクティブユーザー数（MAU）が平均2184万人で、金融・銀行業種で1位を記録した。カカオペイは5月のMAUが1187万人で、アプリ発売以来の最大ユーザー数を記録し、ネイバーペイは653万人で前年同期比15%増加した。

業界では金融プラットフォームの競争軸が送金・決済などの金融サービスからコンテンツ競争に拡大しているとの分析が出ている。利用者がアプリに滞在する時間が長くなるほど、ショッピングや預金・貸付、投資などの核心金融サービスへの接続可能性が相対的に高まるためである。

ある業界関係者は「今後の金融市場はプラットフォーム競争によって生存が左右されるだろう」とし、「滞在時間確保競争はさらに激化するだろう」と述べた。

* この記事はAIによって翻訳されました。

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