大韓航空スカイパス(SKYPASS)が、消費者に最も愛される航空メンバーシッププログラムとして認められた。
大韓航空は、前日に開催された2026年国家サービス大賞授賞式で航空メンバーシップ部門の大賞を受賞したと25日に発表した。今回の受賞により、2023年から4年連続の受賞という快挙を達成した。
スカイパスは、今年で42周年を迎える大韓航空のメンバーシッププログラム（常連客優遇制度）である。スカイパス会員は、大韓航空および提携社を利用してマイレージを積み立て、積立レベルに応じた優良会員グレードを受けることができる。
今回の審査では、スカイパスが△品格ある優良会員グレード別サービス △多様なマイレージ使用先の確保と合理的なプロモーション △マイレージ複合決済サービスなど、顧客の利便性を最優先にした運営方針で高く評価された。
実際、大韓航空は顧客の利便性を高めるため、マイレージの使用先を継続的に拡大してきた。ホームページ・モバイルアプリでボーナス航空券を購入する顧客にマイレージ割引特典を提供する『ボーナスホットピック』、大韓航空の一般航空券購入時に航空運賃の一部をマイレージで支払うマイレージ複合決済サービス『キャッシュ＆マイルズ』が代表的である。
大韓航空関係者は「今後も顧客がマイレージを便利に利用できるよう、新しい商品やサービスを提供し、さまざまなプロモーションを進める予定である」と述べた。
一方、大韓航空は今年12月17日にアシアナ航空との統合航空会社の設立を控え、顧客サービス競争力の強化を加速させている。
* この記事はAIによって翻訳されました。
亜洲日報の記事等を無断で複製、公衆送信 、翻案、配布することは禁じられています。
