KBライフ生命は、既存の保険契約に関する商品比較・説明が不十分であったため、金融監督院から総額20億ウォンの制裁を受けた。業界では、法人保険代理店（GA）の販売手数料を制限する『1200%ルール』の施行を前に、設計士の確保競争が過熱し、今年も保険業界全体で不当継続などの不健全営業行為が増加する懸念が高まっている。
24日、保険業界によると、金融監督院は17日にKBライフに対し、過料15億4600万ウォンと罰金5億240万ウォンを科した。この制裁は、2024年9月に実施される金融監督院の定期検査の結果に基づくものである。
金融監督院の検査結果によれば、KBライフは既存の保険契約を不当に消滅させるなど、保険契約の締結および募集に関する禁止行為を違反していた。また、保険契約の締結段階で説明義務を違反し、消費者保護に関する規定を適切に遵守していなかったことが明らかになった。これは保険消費者の権益侵害に直結する代表的な不健全営業行為とされている。
基礎書類に記載された事項を遵守しなかった違反も複数発覚した。保険金の支払いおよび保険料の納入免除業務の処理過程で関連規定を違反した事例である。このほかにも、簡易審査保険の不当引き受けや保険料率算出の原則および基礎書類管理基準の遵守義務違反など、合計6件の法規違反が確認された。
KBライフ生命は公示を通じて、「上記の内容を是正し、今後同様の事例が発生しないよう注意する」と述べた。
一方、金融監督院に寄せられた不当継続に関する苦情は、今年第1四半期に211件に達した。これは前四半期の137件と比較して54%増加した数値である。保険業界の関係者は、「GA市場が設計士確保競争を中心に成長してきたため、1200%ルール施行前まで人材獲得競争が激しく続く可能性が高い」とし、「不当継続などの不完全販売リスクに警戒する必要がある」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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