パッケージ旅行の画一的なスケジュールを避けたいが、自由旅行の煩雑な情報検索や予約プロセスに疲れた旅行者のために、ハナツアーが新たなサービスを提供した。ハナツアーは、旅行者が感じる不便（ペインポイント）を解決するために、旅行者体験に基づく地図サービス「旅行行きたい」とハイブリッド旅行商品「ハナフリーパック」を相次いでローンチした。
ハナツアーは、実際の旅行者の生の体験を地図上で一目で探せる「旅行行きたい」アプリサービスを開始した。
このサービスは、ハナツアーが運営するコミュニティ「旅行マネージャー」と連携している。ユーザーが直接投稿した訪問レビューや隠れた名所、旅行のヒントの中から優れたコンテンツを選別し、地図上に直感的に表示する。興味のある都市や名所周辺の情報を位置情報に基づいて簡単に取得できる。
ユーザーの利便性を考慮したカスタマイズ機能も大幅に強化された。「MY 旅行行きたい」タブを通じて、個人の趣向に合った場所やコンテンツを保存・管理し、精緻な検索機能で目的に合った旅行情報を迅速に見つけられるようにした。
自由旅行の自律性と企画旅行の便利さを組み合わせたハイブリッド商品「ハナフリーパック」も新たに登場した。航空券・宿泊・保険が組み合わさったエアテルおよびセミパッケージを基本とし、現地ツアーを顧客の好みに応じて組み立てることができる構造である。
核心的な競争力は、△便利さ △自由 △安心である。動線が固定された既存の企画旅行とは異なり、日付ごとのスケジュールを自由に構成できる。さらに、ハナツアーが直接企画・運営する「現地ツアープラス」によりサービス品質を一貫して維持し、24時間海外緊急支援サービス「H-Care」を提供することで、未知の旅行先での不安感を軽減した。一人旅から家族連れまで、スケジュールの負担なく旅行に没頭できる環境を構築した。
ハナツアーは新商品の発売を記念して大規模なプロモーションを実施する。7月12日まで開催される「ビッグハツフェア」期間中にハナフリーパック商品を予約する顧客には、1人あたり5万マイルを積算する。
ハナツアーの関係者は、「単なる情報探索を超え、自分だけの旅行情報を体系的に管理できるように『旅行行きたい』を継続的に高度化していく。また、企画旅行の便利さと自由旅行の自律性を組み合わせた『ハナフリーパック』を通じて、複雑な事前準備の負担を軽減し、旅行本来の楽しみに集中できる新しい旅行スタイルを定着させていく」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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