最近、人工知能（AI）コスト負担が増大しているオープAIが、日本でチャットGPTを活用した広告事業に乗り出す。利用者がチャットGPTと会話する際に文脈に合った広告を表示する方式である。検索語を入力してから広告を見る従来の検索広告とは異なり、会話中に自然に生まれる消費者の需要を広告と結びつけることが特徴である。
日本経済新聞は19日、オープAIが近く日本でチャットGPT広告サービスを開始すると報じた。日本の主要広告会社である電通グループの子会社である電通デジタル、博報堂DYホールディングス傘下の博報堂DY ONE、サイバーエージェントの3社が18日、広告主とオープAIの間を仲介すると発表した。
広告はチャットGPTとの会話中に画像と文章の形で表示される。対象は無料利用者と低価格プランの『Go』加入者である。利用者が広告をクリックすると、広告主のウェブサイトに移動する。広告主が表示のタイミングを指定することはできず、AIが会話内容とテーマに基づいて関心に合った広告を選別して表示する。
オープAIは個人の健康などの敏感な情報を広告選定に活用せず、政治的内容や各国で規制されている広告も表示しない方針である。利用者の会話内容は広告主と共有せず、会話と広告は完全に別々に運営されると明らかにした。
オープAIがチャットGPT広告事業に乗り出す背景には、生成型AIサービスの巨額な運営費負担がある。全世界の利用者は11億人に達するが、AIモデル開発費やデータセンター投資、運算コストが膨れ上がり、赤字が続いている。特に最近では、グーグルやアンソロピックとの競争が激化する中、チャットGPTの市場シェアが史上初めて50%を下回ったという報道もあった。
このような状況の中、オープAIは2030年までに広告収入を全世界で1000億ドル規模に拡大する計画を投資家に示したとされる。オープAIはチャットGPT広告が従来の検索広告とは異なる点を強調している。広告事業開始を前に日本を訪れたオープAIの幹部は、一部のビジネスパートナーを対象とした説明会で「検索広告と同じカテゴリだとは思わないでほしい」と述べた。検索広告市場を支配するグーグルに対する強い牽制の発言である。
広告単価も高く設定されている。日経新聞によれば、オープAIが日本の広告主に提示した広告費は1000回表示あたり5000円（約4万7570ウォン）前後である。1000回表示あたり数百円（約数千ウォン）程度とされるグーグルやメタ広告よりもはるかに高い。アメリカでは2月に一部の料金プランを対象に広告を試験的に導入しており、大手小売業者ターゲット、デザインソフトウェア企業アドビ、自動車メーカーのマツダなどがテストに参加したとされる。
オープAIが高い広告単価を提示する背景には、チャットGPTのメディア影響力の拡大がある。アメリカの調査機関イーマケターによれば、2026年4月時点でアメリカのインターネット利用者の30%が月に1回以上ウェブ版チャットGPTを利用している。2024年5月の7%から毎月1%ポイントずつ上昇していることになる。
広告業界が注目するのは、AIとの会話が新たな需要を生み出す可能性である。ウェブ分析会社シミラーウェブの調査によれば、チャットGPTで広告を見た利用者の46%は会話を始める時点ではその製品やサービスを購入するつもりがなかった。AIとの対話を通じて消費欲が新たに生まれたことを意味する。デジタル広告の専門家であるストラクチャー・アンド・シグナルズの杉原剛代表は「グーグルの検索広告は需要を『待つ』構造であり、メタの追跡広告は既に生じた関心を購入意志に繋げるシステムである」とし、「生成AIは需要を『無から生み出す』次の波である」と述べた。
ただし、AI広告が普及すると個人情報保護や回答の信頼性を巡る論争も大きくなる可能性がある。チャットGPTでは検索語よりもはるかにプライベートな会話が行われるため、利用者は自分の悩みや嗜好が広告に利用されるのではないかと不安を抱く可能性がある。広告がAIの回答を歪めるのではないかという疑念も避けられない。オープAIは広告がチャットGPTの回答に影響を与えないと明言している。AIサービス全般に広告が普及する場合、業界全体のルールが必要だとの指摘もある。検索やソーシャルメディアに続き、AIの対話ウィンドウがインターネット広告市場の次の激戦地として浮上している。
* この記事はAIによって翻訳されました。
