韓国Eコマースに冷たい風が吹く [グラフィック=アジュ経済]
アリババのアリエクスプレスやテムなどの中国系Eコマース（Cコマース）の攻勢が強まる中、韓国のEコマース業界は高強度のコスト削減に乗り出している。オフィスを移転して固定費を削減したり、希望退職の対象を若手社員まで広げるなど、収益性改善のための苦肉の策を講じている。
17日、流通業界によると、ロッテショッピングのEコマース部門であるロッテオンは今月末までに社員を対象に希望退職の申請を受け付ける。ロッテオンの希望退職は2024年以来2年ぶりで、対象は勤続3年以上の社員であり、20代の社員も希望退職の対象に含まれる。
条件は2年前より改善された。ロッテオンは希望退職対象者に最大12ヶ月分の給与を一時金として支給する。また、大学生の子供がいる社員には、子供1人あたり1000万ウォンの学費も支援する。前回の希望退職時には6ヶ月分の給与を一時金として支給していたことと比較すると、補償水準が引き上げられたことになる。希望退職申請者をできるだけ確保するための措置と見られる。
2020年にロッテグループの流通事業統合オンラインモールとして設立されたロッテオンは、赤字から抜け出せずにいる。今年第1四半期の営業損失は58億ウォンで、前年より27億ウォン減少したが、依然として赤字状態である。ロッテオン関係者は「急変するEコマース市場環境の中で、人員再編を通じて競争力のある組織に生まれ変わるために希望退職を実施することにした」と説明した。
新世界グループ傘下のEコマースプラットフォームGマーケットも、10月にソウル江南区の江南ファイナンスセンター（GFC）を離れ、ソウル聖洞区の成数洞エイエムプラスにオフィスを移転する。現在、Gマーケットも昨年の連結基準で売上が7405億ウォンで前年より23%減少し、営業損失は1224億ウォンで前年の約2倍に増加している。このため業界では、成数洞が江南地区よりも賃料負担が相対的に低いため、Gマーケットがオフィス移転による固定費削減効果を得ると見込まれている。
また、11番街も2024年にソウル駅前のソウルスクエアから京畿道光明のユープラネットタワーにオフィスを移転した。ユープラネットタワーは同じ平米基準で月の賃料がソウルスクエアの3分の1程度であるとされている。さらに、2023年から昨年まで3年連続で希望退職を実施している。オフィス移転と人員構造調整を並行して行い、固定費負担を減らすことに注力している。
このように国内のEコマース企業が生き残りのためにコスト削減を進める背景には、Cコマースの急成長がある。アリエクスプレスやテムが超低価格商品を前面に出し、配送速度や商品ラインアップを強化しながら、国内の利用者を迅速に引き寄せている。最近では国内の大手ブランドも次々とCコマースに出店し、「安いが品質が低い」という従来の認識も薄れてきている。
リテール分析サービスのワイズアプリ・リテールによると、5月のテムの月間アクティブユーザー数（MAU）は前月比7.6%増の905万5909人で、総合モールアプリ部門で2位にランクインした。アリエクスプレスも1.3%増の841万3841人で4位を記録した。両社とも11番街（5位）やGマーケット（6位）よりも高い順位を占めている。
業界では、国内Eコマース企業の緊縮基調が当分続くと見込まれている。高物価と消費の低迷により市場成長が鈍化する中、Cコマースとの価格競争も重なり、無理な規模拡大よりもコスト効率化が優先課題となったとの評価がある。業界関係者は「Cコマースの利用者が急速に増加しており、国内Eコマース企業の負担が大きくなった」とし、「（国内Eコマース企業は）当分の間、コスト削減と組織効率化に焦点を当てると予想される」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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