横井雅宏グランドメルキュール沖縄ケープザンパリゾート総支配人は最近、当社とのインタビューでリゾートの高い人気をこのように説明した。
2024年4月にグランドメルキュールブランドとして新たに生まれ変わったこのリゾートは、日本最大のOTA『じゃらん』が選定した『2025年沖縄販売1位ホテル』に名を連ねた。年間客室稼働率は80%を超え、夏のピークシーズンには90%以上を維持している。
横井総支配人は成功の秘訣としてオールインクルーシブ方式を挙げた。
「宿泊客はラウンジや食事、飲み物を追加料金なしで利用できる」と述べ、「生ビールや泡盛、カクテル、ワインなど多様な飲み物が含まれており、顧客満足度が高い」と語った。
ホテルはリブランディングとともに客室を全面改装し、プールや家族向け施設を強化し、滞在型リゾートとしての競争力を高めた。
現在、海外顧客の割合は約15%であり、韓国は最大の海外市場である。全宿泊客の中で韓国人の割合は約6%を占めている。
横井総支配人は「最近、韓国の旅行者が着実に増加している」とし、「韓国の顧客が好むメニューやコンテンツも継続的に拡大している」と述べた。
彼はまた、ザンパ地域独自の文化的魅力を強みとして挙げた。
「沖縄を訪れる観光客は主に那覇市内に滞在するが、伝統文化を体験するにはザンパ地域がはるかに魅力的である。」
リゾートは琉球舞踊や伝統工芸、海洋アクティビティなどを組み合わせた地域文化を体験できるプログラムを運営している。
横井総支配人は「単に客室を販売するのではなく、沖縄の文化と自然を共に体験できる旅行を提供したい」とし、「四季を通じて訪れることができる代表的なリゾートになることが目標である」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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