崔泰源SKグループ会長は「1人1エージェント」の導入を提案し、全社的な人工知能転換（AX）の加速を求めた。崔会長は「全方位で、全速力でAI転換（AX）に突入すべき時だ」と述べ、経営陣と構成員に迅速な実行を促した。最近、サムスン電子が全業務にAIを全面導入するなど、働き方と組織文化を根本的に革新する「AI大転換」に取り組んでいるように、SKもグループ全体でAI転換を加速させる姿勢を見せている。
14日、SKグループによると、崔会長は京畿道イチョン市SKMS研究所で11日から13日まで「AIがもたらす破壊的革新、AX中心経営への大転換」をテーマに開催された「2026ニュイチョンフォーラム」でこのように述べた。
崔会長はAXの実行方法として「1人1エージェント」の導入を前面に掲げた。「『私のAI』から『私たちのAI』へ進化すべきだ」とし、「現在、構成員の90%以上がAIを使用しているが、個人で使うAIを超えて、私たちの業務を組織全体の成果に結びつける、私たちの仕事を助けるAIが必要だ」と強調した。
続けて「私もエージェントを一つではなく無数に作り、各社の経営陣や構成員とコミュニケーションを図る」と述べた。
AIエージェントはオープンAIの「チャットGPT」やアンソロピックの「クロード」など、業務に特化した個別のAIアシスタントサービスを指す。全ての社員が一つずつAIエージェントを活用することで業務の革新性を高め、AXを加速させる戦略である。
AXの第一段階として、崔会長は「私たちが何をしているのかを正確に知ることが先決だ」とし、「私たちの業務を正確に定義し、AIを通じて何をどう革新するかが重要だ」と説明した。データを日常的に蓄積し、リアルタイムで問題を把握し改善できる基盤を整える必要があると述べた。
崔会長はAXの本質を「運営改善（O/I）」と定義し、「私たちが行う業務を定義し、働き方を変える全ての過程がO/Iだ」と説明した。続けて「AXは私たちのO/I実行力を高める最良の手段であり、数多くの難題を突破し未来の機会に対応する力は結局O/I能力から生まれるため、AX基盤のO/Iを通じて基本力と実行力を強化すべきだ」と述べた。
この場で崔会長はグローバルAI産業について「今後は知能を生み出す様々なアプリケーション産業が成長するだろう」と展望し、SKグループの競争力を診断した。崔会長は「AI時代に必要なメモリからデータセンターインフラ、これを支えるエネルギー、電化能力を全て備えた企業は少ない」とし、「SKの事業領域はAI時代を切り開くために必要なものを備えている」と評価した。
崔会長は「今、全速力で全方位的なAXを実行しなければ、私たちが迎える絶好の機会は再び容易には訪れない」とし、経営陣に徹底した危機感を持つよう強調した。
崔会長は2019年からイチョンフォーラムでAIを主要な議題として革新を強調してきた。3日間にわたりAI単独のテーマで集中討論を行うのは今回が初めてである。
今年のフォーラムではAIを活用したバーチャルパネルエージェントの活躍も目立った。「スカイ」と名付けられたAIエージェントが経営陣の議論内容をリアルタイムで要約して発表し、パネル討論にはコンサルタント・役員・50代の構成員からなるAIパネルが現場の構成員とリアルタイムで共に参加した。
崔病虎高麗大学AI研究所教授は「企業のAI導入は業務プロセスの改善を意味する」とし、「AIが人と協力しながら24時間業務を遂行できるため、業務効率と生産性向上の効果がさらに大きくなるだろう」と診断した。
* この記事はAIによって翻訳されました。
