釜山銀行は金融業界で初めて、モバイルベースの退職年金（DB・DC型）新規加入サービスを導入した。企業顧客は営業店を訪問することなく、スマートフォンだけで加入手続きを完了できる非対面サービスである。
釜山銀行はこのサービスを本格的に運営すると11日に発表した。このサービスでは、企業顧客が加入申請から規約同意、運用商品登録までの全過程をモバイルで進められるように構築されている。
加入過程では、銀行の職員が顧客の進行状況をリアルタイムで確認し、遠隔相談と支援を提供する。単なる非対面受付を超え、相談と加入支援を組み合わせたハイブリッド方式である。
釜山銀行は企業代表者が指定した担当者のみが加入手続きを進められるように「委任・受任プロセス」を導入し、企業金融取引の安定性と内部統制レベルを強化した。
釜山銀行は今回のサービス導入により、企業顧客の加入の便利さを高めるだけでなく、営業店の書類処理負担を軽減し、業務効率も向上することが期待されている。また、政府の退職年金制度活性化政策や非対面金融サービス需要の拡大にも効果的に対応できると見込んでいる。
最재영釜山銀行WM/年金グループ長は「金融業界初のモバイルベースの退職年金新規加入サービスを通じて、企業顧客のアクセス性と便利さを高めることができた」と述べ、「今後も差別化されたデジタル年金サービスを持続的に拡大し、顧客中心の金融革新を続けていく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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