サムスンは研究開発（R&D）から生産・マーケティング・支援部門まで、全ての業務プロセスに人工知能（AI）を導入する「AIネイティブ企業」への第一歩を踏み出した。
サムスンは、全関係会社を対象に生成型AIを正式に導入し、組織全体の働き方と企業文化をAI中心に再編する「AI大転換（AX）」に着手すると9日に発表した。業務効率の向上を超え、AIを経営革新の核心手段として活用し、未来の成長エンジンを確保する戦略である。
変化の出発点には、李在鎔サムスン電子会長の危機意識がある。李会長は今年の新年挨拶で「働き方と組織のDNAを根本から変えなければならない」と述べ、「R&Dから生産、マーケティング、支援業務まで、全てのバリューチェーンにAIを導入すべきだ」と強調した。
サムスンは今月中に全系列会社に対して、GoogleのジェミナイやOpenAIのチャットGPT、Anthropicのクロードなど外部生成型AIサービスを正式に導入する。特に、AIを業務補助ツールではなく、経営体質そのものを変える革新手段として活用する点が注目される。各系列会社の事業特性に応じた詳細な活用方針を策定し、従業員が最適なAIサービスを自由に利用できるよう、関連システムを継続的に高度化する計画である。
全系列会社の社長団を対象に「AXブートキャンプ」も実施される。今月中にサムスン人材開発院ホアム館で行われる教育には約50名の社長団が参加し、生成型AIの活用と業務革新の方法を実習中心で学ぶ予定である。
「CEOのAIリテラシーがAXの成否を左右する」という判断のもと、経営陣からAIを直接体得させる方針である。社長団の教育とともに、2300人規模の役員教育も8月まで順次実施される。年内に全社員のAI教育を完了することが目標である。
最近教育を修了したある役員は、「AIを体系的に学ぶと、こんなに簡単に多くのことができることに正直驚いた」と述べ、「働き方を即座に、根本的に変えなければならないという切迫感と危機感を感じた」と語った。
AI専任組織も新設される。各関係会社に設置される専任組織は、AI戦略の策定やデータ・モデルの運営、AI人材の育成などを担当する。これにより、系列会社ごとのAI革新課題を体系的に推進し、グループ全体のシナジーを最大化する計画である。
外部生成型AIの活用拡大に伴うセキュリティ体制の構築は必須である。サムスンは外部AIサービスの使用を全面的に許可する一方で、データ保護と情報漏洩防止のためのセキュリティシステムを精緻に整備し、活用性と安全性を同時に確保する方針である。
サムスン関係者は「AXはAIネイティブ企業へ飛躍するための革新の出発点である」と述べ、「CEOが直接核心業務プロセスの革新を主導し、AI時代の機会を先取りし、産業の変化を牽引していく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
亜洲日報の記事等を無断で複製、公衆送信 、翻案、配布することは禁じられています。
