SK AXは、グローバルHRコンサルティング企業マース（Mercer）と企業の人工知能（AI）転換（AX）のための組織運営設計及びエージェントAIプラットフォーム構築に取り組むことを発表した。
SK AXは、マースと『AI+ヒューマン（Human）組織運営モデル開発及びエージェントAIプラットフォーム構築共同事業協定（MOU）』を締結したと8日明らかにした。マースはマースグループの一部で、全世界130カ国で顧客にアドバイスを提供するグローバルHR専門企業である。
人とAIの有機的な協業を通じて真の『AI拡張』が可能となるよう、企業内の組織構造と働き方の再設計を支援する方針である。AI拡張とは、AIを活用して人や企業の能力が強化・拡張されることを意味する。
京畿道成南市のSK AX本社で行われたこの日の協定式には、金完鍾SK AX社長と張志源マースコリア共同代表など両社の経営陣が出席し、協力の方策を議論した。
金完鍾SK AX社長は「AI時代の競争力は、単にAIを導入したかどうかではなく、組織全体がAIと共に動けるように働き方と運営体制をどれだけ迅速に転換できるかにかかっている」と述べ、「SK AXは企業顧客が組織運営から人材育成、業務方式までAI中心に革新できるよう支援する」と語った。
張志源マースコリア共同代表は「多くのグローバル企業がAI導入後、組織と人事の革新という第二の関門に直面している」とし、「マースの人事ノウハウにSK AXのAIソリューションインフラが加われば、企業が現場で変化を実感できる高い完成度のHR転換を実現できるだろう」と述べた。
業界では、企業の組織運営及びHR体系が根本的に変わるべきだと見ている。最近の企業の悩みはAIの単なる導入を超え、ハーネスエンジニアリング（AIエージェントが安定して作業を行えるように全体環境を設計する技術）に移行しており、これを実現するためには既存の方式にAIを追加するのではなく、AIを前提に運営方式を再設計する必要があるとの指摘がある。この際、人の業務は単純な反復から監督・判断へと移行し、生産性を最大化し、新たな成長動力を発掘するなど、より高次元で拡張されると考えられている。
両社はこのような企業顧客の悩みを解決するために、△人-AI協業のための組織運営モデルの確立とAIエージェントソリューションの開発 △人材採用・育成・評価戦略及び運営体系の構築 △AI基盤の問題解決能力診断などを共同で提供する。
SK AXは人材採用、育成、成果管理及び評価を可能にする計画である。構成員の能力と業務データに基づいた働き方及び全社運営の革新を進める。AIを基盤に社内システムとデータ、意思決定が連携し、全社的な統合とシナジー創出が可能となり、これは意思決定の速度と生産性を向上させる計画である。
SK AXが開発したAI能力診断プログラム『AIリテラシー』と実務型AI教育プログラム『AIブートキャンプ』など、企業向けのカスタマイズされた人材育成プログラムも提供される。これにより構成員が事業現場の問題をAIで解決し、組織全体の働き方の革新も可能になると見込まれている。
SK AXはSKグループの公募及び新韓銀行など金融・製造業全般でエージェントAIプラットフォームを構築した経験がある。HD韓国造船の船舶生産工程最適化プロジェクトをはじめ、新韓銀行の生成型AIプラットフォーム構築、ウリ投資証券の全社業務AX再設計などである。これを基に、今回のマースとの知能型HRプラットフォーム開発でもAX技術力を示す方針である。
SK AXの関係者は「多くの企業がAI導入後も実際の業務適用と組織内の普及段階で困難を抱えている」とし、「SK AXはマースと共に企業顧客がAI中心の運営設計を通じて業務革新と生産性向上を経験する『AIネイティブ』に生まれ変わるよう支援する」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
