先月29日、ソウル江東区の現代百貨店千戸店にオープンしたコアシス店舗【写真=洪承完記者】
現代ホームショッピングは、自社のビューティー編集ショップ『コアシス』を次々と開店し、オフラインビューティー事業の拡大に乗り出した。TVホームショッピング市場が構造的な成長の鈍化に直面する中、放送中心の事業から脱却し、顧客接点を広げる戦略である。
4日、業界によると、現代ホームショッピングは今月5日、ソウル松坡区にある現代アウトレットガーデンファイブ店にコアシスの3号店をオープンするのに続き、12日には東大門店の開店を控えている。先月29日にソウル江東区の現代百貨店千戸店に2号店をオープンしてからわずか15日で、2店舗を追加することになる。
この日、3号店の開店を前に現代アウトレットガーデンファイブ店の1階には白い仕切りが設置されていた。仕切りには『あなたのビューティーの旅を特別にします』という文言が書かれており、内部では開店のための最終準備が進められていた。
今月5日、ソウル松坡区現代アウトレットガーデンファイブ店に入るコアシス3号店【写真=洪承完記者】
現代ホームショッピングは昨年12月、京畿道南楊州市の現代プレミアムアウトレットスペース1にコアシスの1号店を開店した。コアシスはCJオリーブヤングと同様のビューティー編集ショップの形態だが、主要な顧客層は異なる。オリーブヤングは10代から20代の顧客比率が高いのに対し、コアシスは30代から60代の女性を主要顧客として設定している。そのため、色調やポイントメイクアップよりもシミ・シワ・弾力などの機能性スキンケア商品を前面に配置している。全商品の90%以上がスキンケア商品である。
店舗構成も中高年層の顧客動線を考慮している。40代・50代の顧客が製品を快適に見られるように、売り場の高さを90㎝以下に低く設定している点が代表的である。また、千戸店では製品ごとに散らばっているテスト商品を一箇所に集め、顧客の動線を最小限に抑えた。一般的なビューティー編集ショップが製品の前列ごとにテスト商品を置く方式とは異なる。
コアシス千戸店に設置されたテスト製品【写真=洪承完記者】
現代ホームショッピングがコアシスの拡張に乗り出したのは、TVホームショッピング業界の低迷と無関係ではない。韓国TVホームショッピング協会によると、現代ホームショッピングを含む7社のTVホームショッピングの昨年の全取引額は18兆5050億ウォンで、前年より5.1%減少した。最近5年間の年平均成長率も-4.2%を記録している。さらに、TV視聴の減少の影響で放送収益も2兆6180億ウォンまで低下した。
これにより、現代ホームショッピングは放送中心の事業構造から脱却し、オンライン・オフラインを網羅するチャネルの多様化に力を入れている。ハン・クァンヨン現代ホームショッピング代表は昨年3月の株主総会で「売上チャネルの拡大を通じて、放送やオンラインだけでなく、さまざまな方法で顧客を直接探しに行く」と述べ、今年3月にも「オフラインチャネルで顧客接点をさらに拡大する」とし、オフライン事業の拡大方針を再度強調した。
ハン代表がコアシスを地域ごとのビューティーランドマークに育てる構想を明らかにしたことから、現代ホームショッピングは今後も店舗の拡大を続けると見込まれる。現代ホームショッピング関係者は「今月、現代アウトレットに2店舗を追加で開店し、今後の拡大方向も引き続き検討中」と述べた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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