フランス・マルセイユで開催された世界ニュースメディア総会(WNMC)の2日目、現地時間の6月2日。人工知能(AI)に関する議論はもはや脅威や実験段階に留まらなかった。世界各国のメディアはAIをどのように活用し、AIとどのような関係を築くのかについて、それぞれ異なる戦略を示した。
インドの「ザ・ヒンドゥ」はAIを記事発見の問題を解決するツールとして活用しており、スウェーデンの「ボニエールニュース」はAIに基づく個別化と対話型ニュースアーカイブの構築に注力している。一方、オーストリアの「クライネ・チャイツング」はAIを新たな読者層と位置付け、ニュース流通戦略そのものを再設計していた。
「読者が見たことのない記事が多すぎる」
「ザ・ヒンドゥ」グループのプンディ・スリラミ最高製品責任者(CPO)兼事業総括は、AIの最大の役割を「発見」と位置付けた。
彼は「私たちのサイトには、購読者が一度も見たことのない記事が溢れている」と述べた。
「ザ・ヒンドゥ」は月間利用者約3500万人、アプリ利用者約100万人を確保しているが、依然として有料読者の拡大は容易な課題ではない。スリラミは問題の本質がコンテンツ不足ではなく、読者が適切な記事に到達できないことにあると診断した。
そのため、「ザ・ヒンドゥ」は一つの記事を様々な形で再加工している。AIによる要約、質疑応答(Q&A)、200語の短い記事、300語の拡張記事など、読者が望む形式を選べるようにしている。
その結果、AIベースのコンテンツ形式の利用率は6%から36%に増加した。
個別化もコンテンツ自体より「露出空間(surface)」に集中している。AIによるトレンド推薦、カスタマイズされた通知、個別化されたアプリ画面などを通じて、現在アプリのページビューの約15%が個別化領域から発生しており、一部の領域では30%に達している。
オーディオも無分別に適用していない。
スリラミは「価値のあるところにのみ適用する」と説明した。
特に公務員試験準備生などを対象に提供する時事解説オーディオコンテンツは24%の転換率を記録した。彼は過去1年間のアプリ参加度の増加分の半分がAIベースの機能から生じたと明らかにした。
検索から対話へ
スウェーデンのボニエールニュースはAIを活用してニュース検索の方法を変えている。
ヤン・ヘリン最高製品責任者(CPO)は、AIが従来の推薦アルゴリズムよりもはるかに精緻な個別化を可能にしていると説明した。
特に注目される分野は対話型アーカイブである。
読者がキーワードを入力して検索する代わりに、自然言語で質問するとAIが数年間蓄積された記事データに基づいて回答を提供する方式である。
ヘリンは「対話型インターフェースを使用する利用者の転換率は60%に達する」と述べた。
これは読者が徐々に検索窓よりも対話窓を通じて情報を得始めていることを示す事例と評価されている。
「AIは新たな読者」
最も衝撃的な主張は、オーストリアの地域日刊紙「クライネ・チャイツング」のゼバスティアン・クラウゼデジタル総括が行った。
彼は過去15年間、メディアがクリック数と検索エンジン露出の増加に集中してきたと評価した。
しかし、AI時代には新たなタイプの訪問者が登場したと述べた。
それはAIボットである。
彼らは記事を読み、要約し、検索するが、実際のクリックはほとんどしない。
クラウゼはこれを脅威と見るのではなく、新たな機会と解釈した。
「AIは新たな読者である。」
彼は「優れた製品と争うな」と述べ、「AIは非常に優れた製品である」と強調した。
「クライネ・チャイツング」は人間向けのサイトとAIエージェント向けのサイトを別々に構築する案も検討している。
AIがコンテンツを活用するのを阻止するのではなく、機械が読みやすく、活用しやすい形で提供するが、その条件はメディアが決定するという戦略である。
「要約は可能である。しかし、その対価を支払わなければならない。」
クラウゼはAI時代には流通がもはやボトルネックではないと診断した。
インターネット時代にはコンテンツをどれだけ広く配布するかが重要だったが、今後は他の場所では得られない独創的なコンテンツが核心的競争力になると説明した。
彼は「AI時代のボトルネックは流通ではなく、独創性と希少性である」と強調した。
AI時代、競争力は『独占コンテンツ』
トシ・パニグラヒ・トルビット共同創業者は、現在AI企業によるコンテンツ収集がリアルタイムで行われていると指摘した。
彼はメディアがどのAIがコンテンツを読んでいるのか、どのテーマを探しているのか、どの記者のコンテンツがAI環境で影響力を持つのかを把握する必要があると主張した。
AIエージェントが単にコンテンツを読むレベルを超え、実際の行動を実行する段階に進化しているため、メディアもAI活用を測定し、収益化できる体制を構築する必要があるということである。
AIはもはや編集部内部の生産性を高めるツールに留まらず、ニュースを発見し、消費し、流通させる方法そのものを変える新しいメディア環境として位置付けられている。世界のメディアはAIを恐れや警戒の対象として見る段階を超え、これを逆に活用してジャーナリズムの価値を拡大し、新たな読者接点を創出する方法を模索している。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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