放送通信委員会は、Galaxy S25の事前予約過程において利用者の利益を誤って告知し、一部の加入を制限したKTに対して、6億4000万円の過料を科した。
放送通信委員会は8日、政府の官庁である過天青庁で行われた「2026年第7回委員会」において、KTの電気通信事業法に基づく禁止行為の違反に対して、是正命令とともに過料6億4000万円を課すことを決定したと発表した。
放送通信委員会は、KTがGalaxy S25の事前予約過程で支援金以外の追加特典や加入条件を運営し、利用者の利益を侵害したと判断し、昨年2月から関連事実調査を進めてきた。
調査の結果、KTは公式オンラインモールKT.comでGalaxy S25の事前予約イベントを実施し、「別途締切表示がない場合、特典提供が可能である」と案内したが、実際には一部の特典を先着1000名に制限していたことが明らかになった。KTはこれについて、担当者の単純なミスで関連告知が漏れたと説明した。
KTはYouTuber「オラライトスタジオ」とジニTVチャンネルを通じて事前予約を申請した7127名（YouTuber6192名・ジニTV935名）の契約を一方的にキャンセルしたことが調査で判明した。
放送通信委員会は、これらの利用者が本人確認や決済手段の入力などサービス契約手続きを完了し、実質的にサービス利用が可能な状態であったにもかかわらず、KTが正当な理由なく加入を制限したと判断した。
そのため、放送通信委員会は、事前予約過程で人数制限の有無など重要事項を事実と異なって告知した行為、契約手続きを完了した利用者の加入を制限した行為が電気通信事業法上の禁止行為に該当すると見なした。
放送通信委員会はKTに対して、事前予約過程で支援金以外の追加特典や条件を利用者が容易に確認できるように明確に告知するよう是正命令も出した。
KTの関係者は「当時の運営過程で一部告知不足があり、関連手続きを改善した」と述べた。
金鍾哲放送通信委員長は「移動通信サービスの加入過程で重要事項を虚偽または誇張して告知したり、漏らす行為について徹底的に点検する」とし、「今回の措置が適切に実施されるかを継続的に管理し、国民の不便がないようにする」と語った。
一方、申承漢放送通信委市場調査審議官は委員会会議終了後のブリーフィングで「KTの違反行為は昨年2月に発生し、その後実態点検と事実調査を経て最近までKT側の説明手続きが行われた」と述べ、「最終的に是正処分案が整理され、この日委員会で決議された」と説明した。
KTがYouTubeチャンネルオラライトスタジオとジニTVを通じて事前予約した利用者に対してのみ契約をキャンセルした背景については、「KT側は先着1000名を予定しており、実務者の単純なミスで告知が漏れたと主張した」とし、「事実関係を確認した結果、実際の特典提供人数は1000名をはるかに超える水準であった」と答えた。
続けて「放送通信委員会が確認した一方的キャンセル事例は合計7127件であり、最終的に確認されたキャンセル件数を基準に違法性を判断した」と付け加えた。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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