ジンエアーは顧客の利便性向上のため、追加サービスの購入および返金期限を拡大すると発表した。
この変更により、主要サービスの購入および返金可能時間が「出発24時間前」から「出発4時間前」まで大幅に延長される。さらに、事前機内食とミールパック商品も「出発72時間前」から「出発48時間前」に調整され、顧客が柔軟にサービスを選択できるようになった。
また、ウェブサイトの利便性も向上し、区間別の予想飛行時間情報や個別購入に比べた割引率を一目で確認できるようにUIが改善された。
このサービス拡大を記念して、3月10日までにウェブサイトおよびモバイルアプリを通じて追加サービスの割引クーポン2種類が提供される。顧客は超過手荷物5000ウォン割引クーポンと事前機内食2000ウォン割引クーポンをダウンロードし、2月25日から3月28日までの搭乗期間内に使用できる。
ジンエアーの関係者は「エアプサンとのコードシェア開始に続き、今回のサービス基準変更は統合を前に顧客利便性を高めるための変化である」と述べ、「今後も顧客中心のサービス改善を続けていく」と語った。
* この記事はAIによって翻訳されました。
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